Супервайзер в колл-центр (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Супервайзер в колл-центр

Нам нужен "играющий тренер", а не "бывший спортсмен" - в любой момент вы должны быть готовы показать сотрудникам, как надо продавать, на своем примере! Один час в смену - работа в качестве продающего сотрудника.

В вашей группе будет две категории сотрудников:

1) Менеджер по продажам (8-10 человек).

Задача менеджера по продажам в том, чтобы поговорить с водителем доброжелательно, ласково и на его языке, рассказать про условия сотрудничества и договориться о дальнейших шагах. Работа удаленная, из дома, единственная обязанность - разговоры по телефону (через IP-телефонию).

2) Пресейл (6-8 человек)

Задача пресейла позвонить водителю сразу же, как только он оставил заявку на подключение и провести короткое интервью по скрипту.

Супервайзер организует работу всей группы, обеспечивает эффективность всех бизнес процессов и внутренних коммуникаций:

• обеспечение выполнения плана продаж группы
• прослушка разговоров, обеспечение качества работы сотрудников группы
• помощь новым сотрудникам в адаптации
• помощь сотрудникам, имеющим трудности в продажах: прослушка, обратная связь, обучение.

• опыт работы в колл-центре (обязательно в продающем подразделении)
• подтвержденный опыт успешных личных продаж (обязательно)
• управленческий опыт (обязательно)
• опытный ПК-пользователь, наличие стабильного интернета и компьютера
• наличие дома организованного рабочего места без посторонних шумов
• ориентация на результат.

Условия:

• работа на дому, удаленно
• 5*2, с 10 до 19 ч (по Москве)
• очень дружный коллектив, объединяющий людей из РФ, Казахстана, Белоруссии, Азербайджана, Украины
• достойная зарплата (полностью зависит от результатов работы)
• честные отношения с клиентами и сотрудниками

• возможность зарабатывать больше, чем заявлено в вакансии - по результатам работы группы.