Вакансия: Менеджер послепродажного обслуживания / Контент-менеджер
Большая Страна – сервис поиска туров по России, на нашем сайте представлены более 800 активных туров и путешествий в 45 регионов страны.
Мы ищем менеджера, который взаимодействует с клиентами после покупки тура (оформляет туристические ваучеры, собирает отзывы после тура, отвечает на вопросы клиентов, возникающие после оплаты тура), а также обновляет информацию на сайте, подбирает красивые фотографии к программам туров и редактирует аннотации к турам.
Работа удаленная.
Рассматриваем кандидатов в том числе без опыта в туризме, всему обучаем.
Обязанности:
- отправка документов туристам (тур. ваучеры);
- редактирование, наполнение и оформление туров на сайте по материалам от организаторов;
- поиск и загрузка фотографий;
- работа в системе администрирования сайта.
- взаимодействие с организаторами туров по заявкам;
- сбор и контроль отзывов туристов;
- взаимодействие с туристами по вопросам, возникающим после оплаты тура;
- внесение информации в CRM;
Требования: - опыт удаленной работы;
- грамотная устная и письменная речь;
- ответственность и организованность;
- коммуникабельность;
- навыки редактирования текста;
- выполнение объема работы в срок;
- аккуратность, внимательность к деталям, чувство прекрасного;
- наличие компьютера, проводного (выделенного) интернета и головной гарнитуры (наушники с микрофоном);
- возможность приступить к работе в течение ближайших 2-х недель;
- личный опыт активного туризма и путешествий по России приветствуется.
Условия: - работа из дома в комфортных для вас условиях;
- график работы 5/2, 8-часовой рабочий день;
- заработная плата 25 000 – 35 000 рублей;
- перспективы карьерного роста;
- скидки на путешествия по России для сотрудников и их семей;
- возможность участия в бесплатных промо-турах по России.
