Вакансия: Оператор call-центра в интернет-магазин со знанием английского языка (удаленно)
Nir-vanna.ru – федеральный интернет-магазин качественной сантехники. Мы имеем 12-летний опыт работы, входим в тройку лидеров по интернет-продажам сантехники в РФ. Наши сотрудники специалисты по рациональному использованию пространства в ванной комнате и эксперты по сантехнике. В нашем ассортименте больше 500 брендов и 60 тысяч товаров. Мы сами занимаемся логистикой, делая получение товара удобным в 55 регионах РФ.
Что мы предлагаем:
- Наши сотрудники дружат не только на работе, у нас множество общих интересов и увлечений, а руководители — одного с вами возраста и с вами на одной волне;
- Драйв - интересная работа в компании, одной из лидеров отрасли, насыщенная корпоративная жизнь;
- Стабильность - официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые отпуск и больничный лист);
- Неограниченные возможности ЗП, ежемесячная премия по итогам работы. Все в твоих руках!
- Гибкость - сменный график работы, согласовывается индивидуально (предположительно ночные смены 2/2 с 20:00 до 7:00, UTC +3, по времени Москвы);
- Работа в режиме home office;
- Бесплатное корпоративное обучение, возможность профессионального развития;
- Тренинги, обучения и мотивация от поставщиков (лучшие едут в заграничные командировки) и другие приятные бонусы;
- Обязательная стажировка с наставником;
- Дополнительные бонусы - скидки на продукцию;
- Резюме рассматриваются на конкурсной основе;
- И это, конечно, далеко не все, что есть в компании Нир-ванна, но мы знаем точно, что на этом не остановимся и будем дальше стараться делать все, чтобы работа приносила удовольствие!
Обязанности: - Принимать, обрабатывать и выполнять заказы клиентов (через сайт, онлайн-чаты и мессенджеры, по телефону) от клиентов наших интернет-магазинов в России, а так же США и Канады;
- Предоставлять покупателям необходимую информацию о товаре, сервисных услугах, акциях;
- Эффективно и качественно обслуживать клиентов в соответствии со Стандартами Компании;
- Контролировать статус заказа с момента оформления до доставки клиенту;
- Помогать отделу контента и маркетологам компании наполнять информацией англоязычные сайты компании (информация о товарах, мониторинг цен конкурентов на рынках США и Канады)
Требования:
Владение английским языком в совершенстве - необходим разговорный американский на уровне носителя;- Клиентоориентированность, активность, лёгкость в общении и ответственность;
- Готовность учиться и применять полученные знания на практике;
- Желание оказывать прямое влияние на свой доход;
- Хорошее знание ПК, 1С Торговли 8, а так же опыт работы в продажах будут приятным дополнением;
- Навыки скоропечатания для консультаций клиентов в онлайн чатах;
- Наличие дома компьютера/ноутбука с наушниками и микрофоном.
Доставлять людям радость - это наша работа. И пусть гениальных открытий, сделанных в ванной, вроде силы Архимеда, будет больше!
