Вакансия: Специалист технической поддержки/ Системный инженер
Ищем в команду "Специалиста технической поддержки".
Работа на крупном федеральном проекте по технической поддержке автоматизированных информационных систем госзаказчика.
Обязанности:
- Сопровождение информационных систем (сервисов) Заказчика;
- Оперативное решение инцидентов в работе ПО и оборудования в удаленном режиме и непосредственно на площадках Заказчика в соответствии с SLA;
- Консультирование Заказчика по техническим вопросам и функционалу программного обеспечения;
- Сборка, настройка, пуско-наладка компонентного серверного и телекоммуникационного оборудования;
- Проведение аудита (инвентаризации) ИТ инфраструктуры;
- Установка/настройка клиентского программного обеспечения и оборудования;
- Базовое администрирование доменов, серверов и сетевого оборудования
- Ведение отчетности;
- Работа в распределенной команде.
Требования:
- Опыт технической поддержки серверного и телекоммуникационного оборудования, АТС, электронных очередей и терминалов, программного обеспечения в крупных предприятиях или гос. учреждениях от 1 года;
- Понимание принципов работы вычислительных сетей (IP-адрес, маска, подсети, протоколы и т.п.);
- Знание аппаратной части серверов, персональных компьютеров, умение находить и устранять неполадки;
- Опыт настройки Windows Server: Active Directory Domain Services, DHCP Server, DNS Server, Remote Desktop Services;
- Знания в области восстановления работы серверов, ПК и приложений в результате отказов, сбоев, вирусных атак и т.п, работа с RAID массивами;
- Профессиональные знания линейки серверных операционных систем Microsoft, Linux;
- Опыт монтажа физической части вычислительной сети (патч-корды, розетки, патч-панели);
- Навыки работы в системах управления заявками;
- Умение самостоятельно проводить анализ "сложных случаев" и выявлять причины возникновения ошибок;
- Готовность к разъездному характеру работы (город и область).
Условия:
