Вакансия: Системный аналитик
Обязанности:
- Сбор, анализ, формализация, согласование и документирование бизнес/функциональных требований
- Написание на их основе технического задания и инструкций для службы системного и технического обслуживания средств вычислительной техники
- Подготовка документа по качеству предоставляемых услуг, включая следующие разделы:
- время плановой и неплановой недоступности сервиса обслуживания
- примеры методик функционального тестирования обслуживаемого оборудования
- примеры методик проведения нагрузочного тестирования обслуживаемого оборудования
- разработка сценариев отработки отказов работоспособности систем
- разработка методик и инструкций по выполнению регламентных и планово-предупредительных работ
- разработка порядка обработки запросов на оказание услуг
- управление событиями
- Коммуникация с системными администраторами
Требования:
- Знание ITIL, COBIT, MOF приветствуются
- Разработка структурированного документа
Условия:
- Разовая работа
- Возможно работать как в офисе, так и удаленно