Вакансия: Специалист технической поддержки (проект Telderi)
Привет!
Мы - проект Telderi.ru - крупнейшая в рунете площадка купли-продажи сайтов и доменов, а также групп Вконтакте, YouTube, Telegram и Дзен каналов, страниц в Instagram. Сейчас мы находимся в поисках специалиста технической поддержки пользователей.
Что мы предлагаем?
- Работу в IT-компании с классными ребятами и продуктом - лидером рынка;
- мотивация: оклад в 30к.+ ежемесячные премии;
- ВНИМАНИЕ: удаленный вариант работы, но только после обучения в офисе в г. Волгоград (2 - 4 недели). Командировка полностью оплачивается;
- оформление по ТК РФ (со всеми вытекающими последствиями в виде отпусков, праздничных дней и т.д.). Испытательный срок - 3 месяца;
- график работы 5/2, с 8.00 по Мск по 7 часов эффективной работы;
- все блага корпоративной бонусной системы: оплачиваемые переработки, 50% компенсация внешнего обучения за счет компании, бонус для сотрудников, занимающихся спортом, возможность не брать больничные листы при недомоганиях;
-
молодой коллектив и интересная корпоративная жизнь (вечера настолок, дартс, кикер, PS4, ДР, корпоративы);
-
свежесваренный кофе, фрукты, орешки и прочие вкусности.
Что нужно будет делать?
- Активно взаимодействовать с пользователями (преимущественно посредством внутренних чатов и e-mail) и сопровождать сделки;
- размещать новые лоты на сайте и в социальных сетях;
- модерировать лоты на бирже, а также сообщения в чате Telegram;
- оперативно давать обратную связь по возникающим ошибкам, ставить задачи программистам на устранение багов;
- тестировать реализованные задачи и новый функционал.
Что мы ждём от тебя?
- Опыт работы в тех. поддержке, с интернет-сервисами или it/веб-продуктами;
- техническая грамотность: высшее образование в сфере информационных технологий или наличие пройденных курсов по программированию/в сфере it;
- опыт взаимодействия с разработчиками будет преимуществом;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать с инструментами веб-аналитики;
- инициативность, ответственность, деликатность в общении, умение самостоятельно разобраться в проблеме;
- уверенные знания ПК.
При отклике на вакансию будет выслано тестовое задание, при успешном прохождении которого мы с тобой свяжемся.
