Специалист телефонной поддержки Яндекс.Такси (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист телефонной поддержки Яндекс.Такси

Партнеры Яндекс.Такси ежедневно обращаются в колл-центр и оставляют сотни обращений в службу поддержки. Одни задают вопросы, другие высказывают претензии, третьи делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем человека, который сможет помочь и ответить каждому.

• оперативно принимать и распределять звонки;
• работать с таксопарками и водителями для решения всевозможных ситуаций;
• развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс.Такси.

• грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;
• уверенное владение компьютером;

• умение общаться с людьми и работать с большими объемами данных;

• способность сохранять спокойствие в любой ситуации;
• умение быстро ориентироваться в происходящем и принимать решения самостоятельно.

Приветствуются:

• опыт работы в поддержке;
• готовность учиться и узнавать новое.

Условия:

• работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук);
• оформление по ТК РФ;
• график 2/2 дневные или ночные смены на выбор (дневные: 09:00-21:00, 10:00-22:00 по МСК, ночные: 21:00-09:00, 22:00-10:00, 23:00-11:00 по МСК);
• удаленное оплачиваемое обучение;
• отличная команда руководителей и наставников;
• возможность карьерного роста и развития.

Для рассмотрения на вакансию, пожалуйста, нажмите кнопку "Откликнуться". Мы предложим выполнить небольшой тест. Он поможет определить, насколько вакансия хорошо подходит именно вам :)

После выполнения заданий с вами свяжется рекрутер и обозначит дальнейшие шаги.