Наша цель: помочь людям выйти из сложной финансовой ситуации, в которую они попали волей случая, либо не грамотности. Мы сопровождаем клиентов на пути освобождения от долговых обязательств прозрачным и законным способом.
Цель работы специалиста: пришедший на консультацию в отдел продаж клиент.
Требования.
Нам нужен гений телефонных переговоров!
Нашему кандидату нравятся люди, он доброжелателен и любит общаться.
Наш кандидат имеет опыт работы в call-центрах по продажам, он умеет хорошо слушать и слышать клиентов умеет и любит продавать. Вашим преимуществом будет опыт работы удаленно и в системе телефонных продаж.
От нашего менеджера мы ожидаем высокой конверсии поступающих лидов / пришедших кандидатов.
Это важная и ответственная работа!
Обязанности.
Действия, которые нужно будет выполнять достаточно стандартны:
- Обрабатывать входящие заявки от клиентов поступающие в CRM через сайт.
- Внимательно выслушивать проблемы и тревоги клиента, успокаивать.
- Проводить первичную квалификацию клиента: наш / не наш.
- Приглашать заполнить анкету для консультации с нашим юристом.
- Информировать о необходимом пакете документов при визите в офис.
- Вести базу клиентов в CRM-системе, предоставлять необходимую отчетность.
- Создавать положительный имидж компании через общение с каждым клиентом на высоком уровне!
Все клиенты разные, у каждого своя история, которую нужно понять и найти подход, уметь отработать возражения, "довести" клиента до консультации, не соглашаться на "подумаю" и "позвоню позже"
Работать надо много и быстро, ведь сегодня скорость определяет многое и для нас она очень важна!
Путь кандидата: после отклика на вакансию, в случае положительного решения - Вам придет приглашение заполнить анкету. Если Ваша анкета нам понравится, мы подключаем Вас в базу знаний - теоретическую информацию Вы изучаете самостоятельно, на изучение дается 1-2 дня. Далее Вы пишете тест. По зачету теста Вы допускаетесь к тестовым сменам - 3 тестовых смены с 9.00 до 18.00, они оплачиваются. При выполнении плана на эти тестовые дни - Вы попадаете к нам команду!
Условия:
- Качественные и профессиональные юридические услуги для клиентов - этичный бизнес.
- Регулярная и очень достойная заработная плата состоящая из постоянной (оклад 15 000 рублей) и переменной части.
- Партнерские отношения.
График работы: 2/2 с 9.00 до 21.00 по московскому времени
У Вас должен быть компьютер с доступом в интернет и гарнитура.
