Вакансия: Специалист по поддержке (Домашний агент, входящие звонки) г. Пенза
За любыми достижениями нашей компании в первую очередь стоит команда. Мы с гордостью можем сказать, что нас окружают талантливые и позитивные люди, открытые к общению.
В наш Контактный центр мы ищем специалистов по поддержке, которые будут обеспечивать пользователям Yota не только качественный, но и доступный, легкий, дружеский сервис.
Если тебе нравится помогать людям и делиться знаниями, если тебе близок наш принцип «это моё дело и мне не всё равно», то будем рады видеть тебя в нашей команде!
Твои задачи:
- помогать пользователям Yota - прием входящих звонков (общие вопросы, техническая поддержка);
- подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Что для нас важно:
- открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость;
- способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно;
- умение объяснять сложные вещи простыми словами;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя (тебе знакомы понятия ОС, ПО, .ехе);
- стремление учиться и развиваться, способность быстро усваивать много новой информации;
- готовность работать в поздние часы;
- готовность проходить обучения и тренинги в нашем офисе в Пензе.
Что мы предлагаем:
- работа из дома;
- официальное трудоустройство, белая заработная плата;
- сменный график работы 2/2 по 12 часов или 5/2 по 8 часов (полная занятость);
- обучение;
- поддержка и забота со стороны коллег;
- разнообразные варианты роста и развития внутри компании;
- активная корпоративная жизнь (#yotaбежит; #yotaзаплыв и много чего еще;
- компенсация мобильной связи Yota;
- компенсация занятий спортом или изучения иностранных языков.
Рабочее место
Твой главный инструмент - это компьютер. Убедись, что он соответствует требованиям и подходит для работы:
- высокоскоростной безлимитный доступ в интернет;
- статический IP-адрес (или возможность подключить);
- ОС Windows (7 или выше);
- от 8 ГБ оперативной памяти (или возможность увеличить до 8 ГБ);
- разрешение экрана 1600*900 (лучше Full HD);
- гарнитура.
