Вакансия: Problem manager/ менеджер процесса управления проблемами - удалённо
В Росбанке возможен полностью дистанционный формат работы: откуда работать - решать только тебе! Приходи к нам, чтобы работать над амбициозными и интересными проектами и наслаждаться балансом между работой и личной жизнью!
Росбанк – универсальный банк в составе международной финансовой группы Societe Generale. Мы обслуживаем более 4 млн клиентов в 70 регионах России. Росбанк включен Банком России в перечень 11 системно значимых кредитных организаций.
Мы ищем в нашу команду Problem менеджера/ менеджера процесса управления проблемами
Обязанности:
Организация и развитие процесса управления проблемами/известными ошибками Контроль выявления проблем, поиска корневых причин и устранения проблем Организация проактивного решения проблем Методологическая помощь участникам процесса Разработка метрик и показателей процесса Подготовка отчетности по процессу Анализ эффективности процесса Требования: Опыт управления инцидентами и проблемами Опыт работы в ИТ крупной компании на стороне заказчика или в системном интеграторе Опыт ведения переговоров и встреч с большим количеством участников Опыт разработки процессной документации и ТЗ Владение ПК. Знание специальных программ:
MS Office, JIRA. Желательно Power BI Условия: Уникальная возможность – полностью дистанционный формат работы. Откуда работать – решать только тебе! Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы; График 5/2; 31 календарный день оплачиваемого отпуска; Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы; Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год); Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ; Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.; Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение; Программа волонтерства и благотворительности; Сообщества по интересам сотрудников.
