Главный специалист технической поддержки ДБО (2-я линия удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Главный специалист технической поддержки ДБО (2-я линия удаленно)

Росбанк – универсальный банк в составе международной финансовой группы Societe Generale. Мы обслуживаем более 4 млн клиентов в 70 регионах России. Росбанк включен Банком России в перечень 11 системно значимых кредитных организаций.

• Обработка обращений и поддержка сервисных каналов по инцидентам и вопросам, связанным с функциональностью продукта;
• Выполнение функций второй линии поддержки розничных сервисов — экспертиза, расследование и выработка решений по инцидентам и проблемам, эскалация запросов на третью линию поддержки;
• Выполнение нестандартных запросов на изменение и выгрузку данных;
• Реализация системы мониторинга важных бизнес сервисов для обеспечения стабильности системы;
• Администрирование систем Digital Saels;

Требования:

• Опыт работы на второй линии поддержки клиентов и каналов;
• Навыки и опыт администрирования систем Linux Redhat; Transact-SQL, СУБД Oracle;
• Уверенное знание языка запросов SQL;
• Знание языков ООПна уровне Junior будет являться преимуществом.

Условия:

• Уникальная возможность – полностью дистанционный формат работы. Откуда работать – решать только тебе!
• Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы;
• График 5/2;
• 31 календарный день оплачиваемого отпуска;
• Отсутствие дресс-кода;
• Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы;
• Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);
• Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ;
• Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.;
• Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение;
• Программа волонтерства и благотворительности;

• Сообщества по интересам сотрудников.