Вакансия: Специалист по контролю качества (удаленно)
Ведущий разработчик и производитель УМНЫХ корпоративных подарков (календарей, ежедневников, книг) — Издательство SMART — в связи с пополнением отдела продаж набирает на конкурсной основе 2 специалистов по контролю качества продаж (удаленная работа).
Ваши задачи:
Мониторинг качества обработки менеджерами заявок Обнаружение недочетов в ведении сделок Оценка входящих и исходящих звонков Оценка входящих и исходящих электронных писем
В ходе работы вам понадобится:
Просматривать в CRM-системе сделки, которые ведут менеджеры по продажам, а также изменения в сделках Прослушивать звонки менеджеров по продажам, заполнять оценочные листы по критериям качества звонков. Составлять регулярные отчеты по итогам мониторинга и оценки Участвовать в планерках-статусах по контролю качества совместно с руководителем отдела продаж
Требования:
Релевантный опыт работы от 1 года — в колл-центре, отделе продаж или в отделе контроля качества Понимание специфики работы отдела продаж Наличие знаний техник продаж Преимуществом будет личный успешный опыт продаж Способность производить качественную оценку разговора с клиентом на основании принятых в компании регламентов Грамотность, дисциплинированность и исполнительность Навык работы в CRM Владение Excel и сервисами GSuite на высоком уровне Бесперебойный доступ в Интернет с компьютера и наличие рабочего места
Условия:
Зарплата 30 000 руб./мес.;
Вы работаете прямо у себя дома (никуда ехать не нужно)
Открытая и свободная атмосфера в компании
График 5/2 с 10:00 до 19:00
Оформление по ГПХ или самозанятости
Справка о компании:
Издательство SMART — №1 разработчик и производитель уникальных "умных" календарей, ежедневников и книг. Из лучших книг о бизнесе и саморазвитии мы выделяем ключевые идеи и представляем их в виде инфографики. Делаем передовые идеи доступными и применимыми. Помогаем людям и компаниям преодолевать пропасть между знаниями и практикой.
Наши клиенты — компании от топ-100 Forbes до средних компаний и мелких предпринимателей. В прошлом году было продано более 100.000 умных календарей и ежедневников. Это абсолютный рекорд на рынке сувенирной продукции!
