Вакансия: Специалист 2-й линии технической поддержки (удалённо)
О нас
Clickio - международная IT-компания, специализирующаяся на работе с крупными WEB-сайтами. Наша цель - помогать сайтам улучшать UI/UX характеристи, соответствовать современным требованиям и стандартам качества, а также выводить монетизацию трафика на новый уровень, используя передовые практики и технологии Programmatic.
Clickio является сертифицированным паблишинг-партнером Google (Google Certified Publishing Partner), а также официальным партнером других крупнейших бирж интернет-рекламы, таких как Amazon, Appnexus, Rubicon, Pubmatic, Smartadserver, Index Exchange, Yandex и т.п.
Кто нам нужен
Мы ищем человека с хорошим техническим бекграундом в сфере WEB, аналитическим складом ума и знанием аглийского на уровне, достаточном для полноценного письменного и устного общения с коллегами из других стран.
Нам нужен честный, инициативный и ответственный сотрудник, готовый самостоятельно учиться и развиваться вместе с компанией.
Обязанности:
- Обработка запросов поступающих в HelpDesk (Jira)
- Решение сложных технических и аналитических задач
- Общение с командой разработки, баг трекинг, участие в тестировании и запуске новых фич и продуктов
- Подготовка инструментов и инструкций для сотрудников 1-й линии поддержки
Требования
- Хорошее понимание архитектуры WEB-приложений + опыт работы с Developer Tools в Google Chrome
- Хорошие знания HTML+CSS (уметь быстро найти и устранить ошибку на странице или подобрать точный CSS-селектор)
- Базовый уровень JS (уметь писать несложные скрипты)
- Базовый уровень SQL (уметь писать и анализировать запросы)
- Высокий уровень ответственности и самостоятельности
- Хорошие аналитические навыки
- Хорошие коммуникативные навыки
- Уровень английского - не ниже Upper Intermediate
Приветствуется
- Опыт full-time удалённой работы
- Опыт работы во второй линии тех. поддержки
- Опыт работы в сфере интернет-рекламы / знание технологий RTB, Header Bidding, Programmatic
- Опыт работы с Google Ads, Google AdManager, РСЯ, AdFox и другими рекламными сетями
- Опыт администрирования CMS Wordpress
- Опыт работы с Google Docs и Google Spreadsheets
Что мы предлагаем
- Полностью белая заработная плата
- Оформление в соответствии с ТК РФ
Удаленная работа, полный рабочий день- Перспективы развития в различных направлениях
- Дружный международный коллектив, готовый оказать помощь и поддержку в любой ситуации
