Руководитель продающего call-центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

5 февраля 2021

Уровень зарплаты:
от 70 000 руб.
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Вакансия: Руководитель продающего call-центра

DOMEO - Современный сервис по капитальному ремонту квартир и коттеджей. Мы предоставляем качественный ремонт, который включает в себя все виды отделочных работ, дизайн проекты. Берем в работу только крупные и дорогие объекты, большая часть - новостройки.

Берем в работу только крупные и дорогие объекты, большая часть - новостройки. Мы работает в сегменте бизнес-класс. В компании штатные прорабы и мастера. Мы дорожим деловой репутацией, каждый клиент должен быть доволен.

Заказчики, обращаясь к нам, ожидают высокий уровень клиентоориентированности и заботы. Мы не вправе подвести их :)

Нам требуется грамотный руководитель отдела телемаркетинга. Главная задача: держать высокую конверсию из звонка в оформленную заявку, БЕЗ "агрессивных продаж".
Обязанности:
  • Руководство действующим удаленным call-центром, в прямом подчинении 8 сотрудников
  • Анализ качества работы call-центра (проверка звонков, переписок, аттестация персонала)
  • Ротация персонала (найм, обучение, увольнение)
  • Обеспечение успешного взаимодействия со всеми отделами компании
  • Выполнение плановых показателей работы
  • Разработка стратегии улучшения деятельности отдела
Вы нам подходите, если:
  • Есть опыт руководства отделом телемаркетинга или отделом клиентского сервиса от 3х лет
  • Умеете успешно управлять удаленными сотрудниками
  • Знаете, как выстроить коммуникации внутри компании, между отделами
  • Уровень владения АМО СРМ на уровне администратора
  • Настраивали ip-телефонию (мы пользуемся uis)
  • Высокий уровень Soft-skills
  • Опыт разработки и внедрения гипер-скриптов (или желания разобраться в этом)
  • Умеете не только ответственно относиться к работе, но и отдыхать (у нас много корпоративных мероприятий)
Условия:
  • График работы 5/2. Режим удаленно-офисный: 2 дня в офисе (планерки, совещания), 3 дня из дома. Часы работы по договоренности, можно начинать и заканчивать пораньше или попозже, как вам удобно
  • Операторы в графике 2/2, но у вас будет помощник и вы сможете спокойно отдыхать :)
  • Официальное оформление
  • Стабильная оплата труда, состоящая из оклада и kpi (точные цифры обсуждаем на встрече)
  • Интересные задачи и реальные перспективы роста
  • Классный коллектив и лояльное руководство

Дорогие кандидаты, просим вас, в сопроводительном письме кратко, в двух строчках рассказать о себе. Как о человеке и будущем коллеге, профессиональные навыки указаны в резюме. Нам интересны личностные качества, например: любите ли вы котят и пиццу? :) Ждем ваших откликов и до скорой встречи!



Посмотрите похожие вакансии

Руководитель продающего call-центра (телемаркетинг)
Компания: Fenixcall
Зарплата: от 180 683 до 180 683 руб.