Специалист поддержки срочных обращений (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Яндекс.Такси — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс.Такси — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных , которые будут готовы присоединиться к нам в направление экстренной поддержки пользователей и партнеров.

• отвечать на сообщения пользователей и партнеров по почте и в чатах;

• совершать исходящие звонки;

• консультировать по наиболее серьезным вопросам, возникшим в ходе совершения поездок;

• передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше;

• иногда решать новые интересные задачи — мы постоянно растём и меняемся!

• отлично владеете русским языком, грамотной речью и навыками деловой переписки;

• имеете опыт ведения телефонных переговоров;

• любите помогать и умеете сопереживать людям, попавшим в трудные ситуации;

• самостоятельно и ответственно подходите к решению задач;

• готовы к обучению.

• опыт работы с претензиями, решение конфликтных ситуаций;
• желание расти и развиваться;
• широкий кругозор и чувство юмора :)

• работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук);
• оформление по ТК РФ;
• сдельная форма оплаты труда;
• график 2/2/3 (день/ночь на выбор. Уточнение по графику: на одной неделе: ПН, ВТ – рабочие, СР, ЧТ – выходные, ПТ, СБ, ВС – рабочие, на второй неделе наоборот: ПН, ВТ – выходные, СР, ЧТ – рабочие, ПТ, СБ, ВС – выходные. Возможные варианты времени: 08:00-20:00, 9:00-21:00,10:00-22:00, 19:00-07:00, 20:00-08:00, 13:00-01:00 по МСК).
• удаленное оплачиваемое обучение, тренинги;
• отличную команду руководителей и наставников;
• возможность карьерного роста и развития;
• возможность самостоятельно влиять на свой доход.

Для рассмотрения на вакансию, нажмите на кнопку "Откликнуться", мы предложим выполнить небольшой тест. Он поможет определить, насколько вакансия хорошо подходит именно вам.

Мы будем рады рассмотреть как специалистов с опытом работы в таких компаниях, как МТС, Билайн, Мегафон, Сбербанк, Открытие, Тинькофф,, Евросеть, Связной, М. Видео, Lamoda, так и кандидатов без опыта работы.

В случае успешного выполнения заданий с вами свяжется рекрутер и обозначит дальнейшие шаги. Мы ждем вас!

# удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # удаленка # специалист поддержки # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор пк # без опыта # начинающий специалист # специалист