Подтвердите действие

Список регионов

Специалист по работе с клиентами / Client support (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Эквид

15 мая 2021

Уровень зарплаты:
от 40 000 до 65 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Без опыта

Вакансия: Специалист по работе с клиентами / Client support

Ecwid — калифорнийская компания, которая делает простой и удобный инструмент для малого бизнеса, чтобы продавать онлайн. Более шести миллионов клиентов наших в 176-и странах сделали свои интернет-магазины с помощью Ecwid.

Почитать про нас можно тут:
quote.rbc.ru/tag/Ecwid
incrussia.ru/tag/ecwid/
vc.ru/tag/ecwid
techcrunch.com/tag/ecwid/

❑ Кого мы ищем:
Мы ищем человека, который умеет прекрасно изъясняться на английском, хочет помогать людям и учиться новому.
❑ Что делать:
— оказывать всестороннюю поддержку англоговорящим клиентам по около-техническим и совсем не техническим вопросам
— быть связующим звеном между клиентами и второй линией поддержки по сложным техническим, либо критичным кейсам, которые затрагивают большое количество пользователей. А именно — получать и вовремя передавать обратную связь, выявлять серьезность проблем.
— неустанно повышать лояльность клиентов, давних и будущих
❑ Что для этого понадобится:
— Английский язык уровня advanced и выше для общения с носителями языка
— готовность постоянно обучаться новому
— ... всему остальному мы научим.

❑ О нас:
— Официальное трудоустройство. Выплачиваем белую зарплату на банковскую карту два раза в месяц (а не в конверте) и делаем все налоговые отчисления.
— Каждый важен. Ежедневно мы улучшаем продукт и внутренние процессы. Большая команда, хорошие горизонтальные связи дают возможность любому сотруднику проявить себя и повлиять на работу всей компании.
— Уверенность в завтрашнем дне. Нам >11 лет, мы прибыльные и самоокупаемые: три офиса в России (Ульяновск, Самара, Владивосток) и офис в США. В 2020 году мы получили раунд инвестиций в $42 млн.
— Ценим достижения. Каждое полугодие отслеживаем прогресс на performance review и пересматриваем зарплату: при достижении целей зарплата вырастает, но уменьшаться никогда не будет.
— Заботимся. Работаем на быстрых Apple MacBook Air/Pro, которые обновляем по необходимости. В случае необходимости оплатим книги и курсы.

​​​​​​​— Экономим время и нервы. Консьерж-сервис решает любые бытовые проблемы, от поиска саженцев до переезда, а штатный психолог готов прийти на помощь в сложной жизненной ситуации.

​​​​​​​— Гибкий график. Стараемся быть каждый день в офисе, но всегда можно поработать из дома, если нужно дождаться курьера или работников коммунальных служб. Заболев, тоже лучше остаться дома на пару дней.

​​​​​​​— Онбординг. Все расскажем, покажем, проведем буткамп. Не бросим наедине с собой и новыми задачами.

​​​​​​​​​​​​​​— Ссылки.
Вот о том что и как мы делаем — ecwid.ru/join
​​​​​​​Пост про офисы компании — ecwid.ru/blog/office-tour-ecwid.html
​​​​​​​Тут можно познакомиться с командой — instagram.com/tags/ecwid_team


Смотреть другие вакансии
Количество просмотров: 323

Посмотрите похожие вакансии

Специалист отдела клиентской поддержки / Clients support
Компания: АпТрейдер (UpTrader)
Зарплата: от 45 000 до 50 000 руб.
Customer Support Manager L2 (intern QA)
Компания: Buzz
Зарплата: от 65 000 до 65 000 руб.
Бизнес-ассистент (операционный менеджер)
Компания: YB clinic
Зарплата: от 45 000 до 45 000 руб.
Правила сервиса | Платные услуги | Техподдержка
Политика конфиденциальности | Реквизиты
XML feed | Статьи | Партнёры | Партнерская программа
©2016-2024 Remote-job.ru
Подписаться
Поделиться вакансией