IT администратор (call-центр) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

6 февраля 2021

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет
Данная вакансия доступна не во всех регионах.
Смотреть список доступных регионов

Вакансия: IT администратор (call-центр)

Японская компания Ricoh, международный поставщик решений для печати, ищет в свою команду Оператора линии поддержки пользователей (принтеры и МФУ).

Работа в колл-центре в паре с еще одним оператором.

Обязанности:
  • Прием входящих звонков и техническое консультирование по продуктам Low End и Middle Office (принтеры и МФУ а4 и а3 формата, проекторы). Техподдержка 1-го уровня
  • Взаимодействие с пользователями по различным каналам коммуникаций (сообщения, звонки, видео звонки, работа в чате, удаленное управление устройствами)
  • Исходящие звонки клиентам компании (Обратные звонки) для оказания консультаций и сбора обратной связи -Наполнение базы FAQ для различных каналов коммуникации
Требования:
  • Знания в сфере IT (как настроить wifi роутер, как вручную установить драйвер с выбором порта и т.д.)
  • Опыт работы в тех поддержке как преимущество
  • Грамотная речь, умение выражать мысли
  • Вежливость, тактичность, стрессоустойчивость, умение работать с возражениями
  • Умение работать в режиме многозадачности и высоком темпе
  • Техническая направленность/технический склад ума
  • Бесперебойный интернет для работы
Условия:
  • Полное соблюдение ТК РФ
  • График работы пн-пт 8-17\10-19 по Москве (один из графиков)
  • Полностью удаленная работа, предоставляется ноутбук
  • Работа в стабильной компании, международном бренде - мировом лидере


Посмотрите похожие вакансии

Технический менеджер IMS
Компания: JFoRecruitment
Зарплата: от 300 000 до 400 000 руб.