Специалист технической поддержки (Удалённо)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки (Удалённо)

Привет, возможно, будущий коллега!

В нашу крепкую команду, тесно связавшую свою жизнь и работу с ресторанами, требуется специалист технической поддержки.

Компания DocsInBox - это амбициозная и быстро развивающаяся компания по автоматизации документооборота между поставщиками и ресторанами в России и не только. Сейчас нашим продуктом пользуются 7000 ресторанов. Каждый месяц мы подключаем 250 новых. Мы номер один в СНГ в сфере HORECA с большим отрывом. И продолжаем расти очень быстро в РФ и за рубежом. С нами уже работают клиенты в США и Дубае.

Работу ресторана невозможно представить без соединения с его поставщиками. На данный момент к нам подключено уже 5000 поставщиков различной продукции. В процессе работы у них так же возникают технические трудности, не дающее безболезненно взаимодействовать с рестораном на электронном уровне. Именно для решения этих задач нам и нужен ты! В процессе работы мы обучим тебя работе с 1С и написанию внешних обработчиков для него!

Мы предлагаем полностью удаленную работу, вы можете попасть к нам из любой точки мира с одним лишь подключением к интернету!

- Прием и регистрация обращений клиентов (чаты / helpdesk)
- Подключение к ПК клиентов, устранение неисправностей.
- Работа с базами 1С клиентов и внешними обработчиками 1С.
- Предоставление обратной связи клиентам по результатам работы с обращениями.
- Взаимодействие со смежными отделами и линиями тех. поддержки
- Ведение отчетности;