Описание вакансии:
Наш продукт — это новый взгляд на рабочее место оператора Контактного центра (1 линия поддержки). Мы уходим от большого количества систем к одной, от карточки клиента - к конкретным сценариям обслуживания, от человеческого определения тематики вопроса – к машинному, от решений сотрудника – к сценарному подходу, определяемому AI, от голоса – к транскрибированному тексту.
Разработка ведется по методологии Agile. Работа планируется на территории и в команде под управлением Банка.Весь продукт построен на использовании новейших технологий: Speech recognition, AI и т.п.
Вам предстоит:
- Разработка UI части рабочего места администратора сценариев;
- Разработка UI части приложения для работы оператора;
- Написание unit-тестов;
- Рефакторинг и code review;
- Участие в принятии архитектурных решений.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет;
- Опыт разработки на JS (React 16+, Redux, Saga middleware, RxJS middleware, Webpack);
- Опыт разработки SPA;
- Опыт работы с JSON, XML, RESTful API, HTTP;
- Опыт написания UT на Jest
- Знание средств командной разработки (git);
- Опыт работы с NPM
- Опыт работы с Jira;
- Опыт работы с гибкой методологией разработки (Agile, SCRUM, Kanban);
Будет плюсом:
Наши условия:
- Современный IT-офис вблизи Москва-Сити с фитнес залом, бесплатным подземным паркингом;
- Позитивная и заряженная команда профессионалов и адекватное руководство;
- Интересные, сложные, амбициозные задачи;
- Создание нового уникального продукта;
- Возможность профильного обучения за счет компании;
- Стабильная, конкурентная 'белая' заработная плата (оклад + достойные премии);
- Льготные условия по ипотеке и кредитам Сбербанка;
- ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия.
