Специалист поддержки приложений (2-я линия поддержки) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

17 февраля 2021

Уровень зарплаты:
от 65 000 руб.
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет

Вакансия: Специалист поддержки приложений (2-я линия поддержки)

Динамично развивающаяся крупная транспортно-экспедиционная компания приглашает на работу в Департамент ИТ Специалиста поддержки приложений на 2-ю линию поддержки в отдел систем управления перевозками.

Обязанности:
Оперативная удаленная техническая поддержка пользователей корпоративной АИС Устранение инцидентов в рамках компетенций Помощь по устранению инцидентов в работе ПО по заявкам пользователей Взаимодействие со смежными службами в части обеспечения работоспособности интеграций Сбор и уточнение у пользователей необходимой информации для решения проблемы Прием и обработка обращений по инцидентам на уровне 2-й и 3-й линии поддержки Регистрация заявок об инцидентах, обработка информации; Составление инструкций для оперативных решений возникших инцидентов Мониторинг работоспособности системы (Zabbix) Фиксация новых требований, поступающих в рамках технической поддержки Взаимодействие с DevOps, Системным аналитиком.



Требования:

Среднее профессиональное или высшее образование по техническому направлению (инженерный профиль, информатика, математика) Опыт работы в поддержке на уровне 2-й линии от 2-х лет Понимание клиент-серверной архитектуры Знание SQL (умение писать SQL-запросы) Желательно опыт работы на платформе 1С Желательно опыт работы с Jira Желательно опыт с Apache Kafka (анализ журналов) Понимание принципа работы шины предприятия (IBM WebSphere ESB) Понимание основных принципов работы с Big Data Широкий технический кругозор, умение быстро ориентироваться в различных предметных областях Умение находить альтернативные решения в рамках поставленных задач Аналитический склад ума Опыт работы в логистической компании, как большой плюс

Предлагаем:
Белую заработную плату до 65 тыс; часы работы с 10 до 19 Дружный коллектив и интересные задачи; Возможность профессионального развития в крупной федеральной компании; Оформление по договору ГПХ на первые 3 месяца на испытательный срок, далее перевод в штат, с оплатой отпусков и больничных листов. На период пандемии есть возможность работать удаленно.

Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической поддержки по 1С (удаленно)
Компания: Решение
Зарплата: от 40 000 до 60 000 руб.
Middle DevOps Инженер (Трайб Credit Cards)
Компания: ОТП Банк
Зарплата: з.п. не указана
Специалист технической поддержки
Компания: БОЛЬШАЯ ТРОЙКА
Зарплата: з.п. не указана
Специалист технической поддержки
Компания: Система Геткурс
Зарплата: от 35 000 до 55 000 руб.