Это TOMORU - ИТ-компания, которая занимается разговорным искусственным интеллектом. Мы быстро растем, у нас большие амбиции и сейчас расширяем свою команду.
Наш продукт - платформа для создания умных разговорных роботов, которые общаются как люди. Наши клиенты: SkillBox, Нетология, ПЭК, Ростелеком, Like Центр, а также компании поменьше.
Мы ищем Аккаунт менеджера - человека, который сопровождает заказчика с момента, как он стал клиентом нашей компании. Аккаунт менеджер - это главный эксперт и лучший друг клиента в TOMORU.
Поэтому, наш идеальный кандидат:
- Ответственный и пунктуальный;
- Готов погружаться в технические вопросы создания умных чат-ботов, голосовых роботов и специфику бизнес-задач клиентов;
- Приятный в общении, а также знает, умеет, практикует грамотную русскую речь;
- Готов учиться (мы будем вас много учить);
Плюсом будет опыт работы в Asana или других task-менеджерах.
Твоя работа - забота о клиентах:
- Принять в работу клиента от отдела продаж и проверить точность задачи;
- Подсказать клиенту, где/как лучше сделать сейчас и потом;
- Поставить задачу отделу производства и проконтролировать процесс;
- Отвечать на вопросы и пожелания заказчиков по e-mail и в чатах Telegram;
- Информировать заказчиков о статусах реализации заказов;
- Проводить проверку результатов работы отдела производства;
Для тебя:
- Зарплата: фикс + бонусы за качество работы.
- Удаленная работа: возможность работать из любой точки мира;
- Постоянное обучение: по продукту, soft-skills, новые digital-инструменты управления и многое другое;
- Карьерные рост в команде - мы ищем человека на вырост;
- Крутая атмосфера в коллективе.
Пожалуйста, напишите небольшое сопроводительное письмо к отклику. Иначе у нас будет ощущение, что вы не дочитали эту вакансию до конца.
Важно! Работа на полный рабочий день с дальнейшим переходом в роль проект-менеджера, поэтому не рассматриваем кандидатов на совмещение.
