Вакансия: Оператор / диспетчер колл-центра
Колл-центр "Дайлинг" - контакт центр нового формата, в котором у вас есть возможность и полноценного заработка в офисе или возможен удалённый формат работы.
У нас проекты из различных сфер, профессиональный коллектив, интересные задачи. Кроме стабильной окладной части, мы выплачиваем премии, поощряем за инициативность и развитие сотрудника. Колл - центр -это центр звонков,обработка всей поступающей информации для наших клиентов.
Обязанности:
- Прием входящих звонков, консультирование;
- Ведение отчетности
- Внесение информации о клиентах в базу данных
- Работа в системах CRM (желательно)
- Исходящие звонки по готовой клиентской базе по скриптам, опросы и анкетирование по телефону, информирование о продукте наших заказчиков.
- Обработка горячих заявок по клиентской базе.
Требования: - Грамотная речь, настойчивость, коммуникабельность
- Желание зарабатывать
- Стрессоустойчивость
- Ответственность
- Желателен опыт работы на телефоне
- Уверенность в себе (у вас не должно быть страха перед телефонным звонком);
- Позитивный настрой;
- Владение ПК на уровне пользователя;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение проявлять вежливость
Условия: - Работа в комфортном офисе или удаленно, удобное местоположение.
- Официальное трудоустройство.
- Обучение, всесторонняя поддержка наставника.
Возможна работа удаленно, из дома, при наличии технической возможности (скоростной интернет, компьютер, гарнитура). Желательно - обучение и стажировка в офисе.
Выбор удобного графика работы - обсуждается с руководителем (5/2, 2/2, гибкий график). Не менее 6 чаов в день, возможен плавающий график работы.
