Вакансия: Супервайзер call-центра / Руководитель группы продаж (удаленно)
Работа в профессиональном call-центре с трендовыми товарами взрывного спроса
Мы предоставим:
- стабильные еженедельные выплаты по четвергам уже после 1 недели работы
- базовую ставку (оклад) - 40 000 рублей в месяц с еженедельной выплатой
- премию по достижению KPI - до 40 000 рублей в месяц с еженедельной выплатой
- дистанционную работу прямо из дома или любого места, где есть интернет
- адекватное руководство - с любым вопросом можно обратиться напрямую
- профессиональные сценарии продаж с ответами на возражения клиентов
- технологию эффективной работы супервайзера
- нескончаемое количество заявок
- укомплектованную и обученную команду операторов
- регулярное пополнение команды новыми операторами
- профессиональное развитие – регулярное обучение и развивающая обратная связь
- возможность карьерного роста до руководителя call-центра, руководителя отдела мониторинга, руководителя отдела обучения
У нас Вы будете:
- организовывать и контролировать работу команды операторов: рабочее время, активность, результативность
- поддерживать и мотивировать операторов в группе, повышать их продуктивность и развивать (в том числе личным примером)
- анализировать качество звонков с целью повышения эффективности работы
- обеспечивать выполнение планов продаж вверенной командой операторов
- собирать данные по группе и формировать отчетность
У Вас в момент отклика есть:
- Обязательно!!! Успешный опыт работы супервайзером или руководителем call-центра по модели СРА
- опыт успешного управления командой удаленных операторов
- отличные коммуникативные навыки и лидерские качества
- опыт работы с аналитикой показателей в разрезе операторов
- оборудованный home-office (компьютер, гарнитура, стабильный интернет)
- внимание к деталям (ниже одна из деталей)
Если вы внимательно прочитали вакансию - расскажите в сопроводительном письме о Ваших достижениях в роли Супервайзера call-центра в цифрах, а также об инструментах, которые Вы применяли для управления своей удаленной командой!
О колл-центре:
Наш колл-центр работает уже 4 года. Трудится более 150 операторов, которые работают удаленно из разных регионов России, Беларуси, Украины, и других стран
