Оператор call-центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор call-центра

Путь кандидата: после отклика на вакансию - следующий этап - прохождение обучения (2 группы стартуют каждую неделю - понедельник и среда) , мы подключаем Вас в базу знаний - теоретическую информацию Вы изучаете самостоятельно, на изучение дается 2 дня. Далее Вы пишете тест. По зачету теста Вы допускаетесь к тестовым сменам - 2 тестовые смены с 9.00 до 18.00, они оплачиваются. При выполнении плана на эти тестовые дни - Вы попадаете к нам команду!

Если готовы начать, напишите ФИО и день обучения (понедельник/среда)

Обязанности:

• Обрабатывать входящие заявки от клиентов поступающие в CRM через сайт.




• Внимательно выслушивать проблемы и тревоги клиента, успокаивать.



• Проводить первичную квалификацию клиента: наш / не наш.


• Приглашать заполнить анкету для консультации с нашим юристом.


• Информировать о необходимом пакете документов при визите в офис.


• Вести базу клиентов в CRM-системе, предоставлять необходимую отчетность.


• Создавать положительный имидж компании через общение с каждым клиентом на высоком уровне!


• Связь с клиентами поддерживать через личный WhatsApp

Требования:

Нам нужен гений телефонных переговоров!

Нашему кандидату нравятся люди, он доброжелателен и любит общаться.

Наш кандидат имеет опыт работы в call-центрах по продажам, он умеет хорошо слушать и слышать клиентов умеет и любит продавать. Вашим преимуществом будет опыт работы удаленно и в системе телефонных продаж.

От нашего менеджера мы ожидаем высокой конверсии поступающих лидов / пришедших кандидатов.

Это важная и ответственная работа!

Условия:

• З/п 35-70 тыс.руб (оклад 15 000 руб + бонусы)


• График работы: 2/2 с 9.00 до 21.00 (по московскому времени)


• У Вас должен быть компьютер с доступом в интернет и гарнитура