Оператор call-центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор call-центра

В связи с расширением штата ведем набор операторов call-центра на консультационную поддержку и продажу туристических услуг!

• Входящие звонки:

1. Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов;
2. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании;
3. Оформление заказов от клиентов;
4. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями;
5. Ввод в базу данных полученной информации.

• Исходящие звонки:

1. Формирование базы данных клиентов;
2. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон);
3. Проведение обзвонов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование);
4. Телефонные допродажи существующим клиентам.

Требования:

1. грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
2. отличное знание ПК;
3. коммуникабельность;
4. эмоциональная устойчивость;
5. знание английского языка (Intermediate).

Условия:

1. Фиксированный оклад: 34500 руб. (gross);
2. Оформление по ТК РФ;
3. График работы: 2/2 (день/ночь - 2 выходных);
4. Место работы: удаленная ( работа на дому)!