Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов - консультация по продукту, ответы на вопросы, помощь в решении проблем клиентов;

• Совершение исходящих звонков по клиентской базе с целью уточнения каких-либо данных (не холодный прозвон, действующие клиенты);

• Ответы на вопросы клиентов в чате на сайте компании;
• Взаимодействие с клиентами компании для решения возникающих проблем при сотрудничестве - сервисная поддержка клиентов.

Требования:

• Образование среднее специальное, неоконченное высшее, высшее;

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса желателен (логистика, курьерские компании будут преимуществом);

• Знание 1С желательно;
• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
• Развитые коммуникативные навыки и навыки телефонного общения, работы с возражениями;
• Ответственность, внимательность к деталям, вежливость, умение слышать клиента;
• Уверенный пользователь ПК - Excel, Word.

Условия:

• График работы 5/2 9-18;

• Удаленная работа ( в будущем офис);

• ЗП 25 000 (оклад) , оформление по договору самозанятости;
• Для работы из дома - наличие компьютера, Microsoft Office, стабильный интернет не ниже 5 Мбит/с, отсутствие перебоев электричества, отсутствие шумов на фоне;