Менеджер сопровождения премиального обслуживания (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Тинькофф в поиске лучших сотрудников для расширения команды премиальных менеджеров! Мы ищем не просто коллегу с опытом работы в премиальном сегменте, а финансового наставника и спутника для наших клиентов. Цель работы – выполнять дистанционные операции клиента, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке, проявлять находчивость в решении проблем клиентов. Основные наши продукты — премиальные карты Tinkoff Black Edition, подписка Premium.

• Оперативная помощь VIP-клиентам в чате и по телефону


• Соблюдение стандартов обслуживания VIP-клиентов


• Решение интересных и нестандартных вопросов клиентов

• Высшее/неоконченное высшее образование


• Опыт работы в банковской сфере в обслуживании клиентов от 1 года


• Опыт работы на аналогичной должности от года


• Быстрая обучаемость


• Грамотная устная и письменная речь


• Умение работать с отчетностью


• Знание банковских и инвестиционных продуктов является преимуществом


• Желательно владение английским языком

Мы работаем в удаленном формате и преимущественно в вечернее время (с 16:00 по МСК), поэтому мы не будем настаивать на твоей релокации – работай там, где тебе комфортно. Нам важно, чтобы у тебя была возможность самостоятельно приезжать пару раз в год на корпоративные мероприятия в наш московский офис.

Условия:

• Прозрачная система мотивации (оклад + ежемесячная премия)


• Гибкий график (9 или 12 часов в день)


• Оформление согласно ТК РФ


• Возможность быстрого карьерного роста


• Добровольное медицинское страхование


• Специальные условия по нашим продуктам


• Доступ к корпоративным тренингам и семинарам


• Скидки от партнеров