Специалист технической поддержки (Helpdesk) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Циан - крупнейший в России сервис для поиска недвижимости. В конце 2020 года к нам присоединилась компания N1 — самый популярный сервис для поиска недвижимости в Сибири и на Урале. N1 объединил такие проекты, как «НГС.Недвижимость» (Новосибирск), «Е1.Недвижимость» (Екатеринбург), МЛСН (Омск), DomChel (Челябинск), «Жилком» (Красноярск), а также разделы объявлений по продаже и аренде недвижимости на 20 региональных порталах.

19 лет мы помогаем людям найти, сдать, продать жилье по всей России. Циан не просто сайт, это высокотехнологичная компания, которая входит в топ-10 лучших сайтов по недвижимости в мире. Сейчас в компании работает 900+ сотрудников в трех офисах России - Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. А ежемесячная аудитория сервисов - свыше 21 миллионов человек.

• Делать не просто продукт, а лучший продукт, который меняет клиентский опыт. Мы гордимся тем, что трансформируем рынок недвижимости, закрывая боли людей с поиском, продажей, ипотекой и арендой жилья;
• Решать сложные задачи и искать новые решения. Поэтому наш рабочий день иногда похож на квест, благодаря которому каждый из нас может расти намного быстрее;
• Влиять на продукт. Мы слушаем коллег и используем их экспертизу, идеи для выбора наилучшего решения в развитии продукта;
• Чувствовать себя комфортно в команде, говоря то, что думаем. Для этого мы развиваем культуру обратной связи и взаимного уважения.

• Техническая поддержка пользователей
• Подготовка новых рабочих мест
• Мелкий ремонт техники
• Мониторинг систем: интернет, связи, принтеры, сервера
• Закупка оборудования

• Работа с сетевым оборудованием
• Техническое сопровождение мероприятий
• Плановые работы по обслуживанию серверов

• Имеет опыт удаленной поддержки пользователей

• Умеет диагностировать ПК под управлением Windows 10, Debian. Может самостоятельно найти причину сбоя и устранить её.

• Работает в командной строке.

• Работает с сетевым оборудованием Cisco/Mikrotik/Unifi. Проброс vlan, простая диагностика, никаких специфических задач по сетевым технологиям нет - у нас есть отдельный сетевой инженер

• Умение писать простые скрипты на Python/Bash/Powershell для автоматизации работы

• Работа в системе управления конфигурациями

• Работа с облачной IP телефонией. Добавление пользователей, устранение проблем.

• Работу в современном БЦ с фитнес-центром и частично удаленный формат работы;

• Оформление по ТК, белую зарплату;

• Две кухни оборудованными всем необходимым: микроволновые печи, кофемашины, чайники и т.д. Также на кухне всегда доступны снеки, фрукты, кофе и чай;

• 5 day off в год, помимо основного отпуска;

• Компенсацию спорта (20 000 рублей в год);

• Профессиональный рост (ЛПР, корпоративная библиотека);

• ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);

• Корпоративного врача в офисе;

• Бесплатную авто и вело парковку;

• Офисный транспорт (самокаты);

• Комнаты, где можно поработать в полной тишине.