Руководитель группы Контакт-Центра (удаленно)
(вакансия в архиве)

14 июня 2021

Уровень зарплаты:
от 60 000 руб.
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет

Вакансия: Руководитель группы Контакт-Центра (удаленно)

Привет, ты в гостях у Kodland!

Наша школа программирования – международный стартап, обучающий цифровым навыкам детей и подростков по всему миру. Уже три года мы помогаем молодому поколению программистов делать первые шаги в IT-сфере и осваивать профессии будущего.

В 2020 году мы стали самой быстрорастущей школой программирования в СНГ и ждем к себе в команду активного и целеустремленного руководителя группы, готового вместе с нами достигать крутых результатов и менять мир образования к лучшему.

Главная задача: удерживать целевые показатели по группе менеджеров, вести отчетность, анализировать.

Для этого тебе предстоит грамотно настроить работу сотрудников, поддерживать в группе атмосферу роста и максимальной эффективности. И в итоге выстроить эффективную группу менеджеров, где на первом месте всегда будет результат, дисциплина и высокий уровень мотивации.

В Kodland мы хотим не просто общаться с клиентами, а превратить их в амбассадоров нашей школы. И для этого важно, чтобы сотрудники контакт-центра были заточены делать чуть больше, чем от них требуют, проявлять инициативу, предлагать новые решения.

Поэтому мы ищем сильного, прогрессивного лидера, который быстро организует работу команды контакт-центра и направит ее к прорывным показателям. Наш кандидат - играющий тренер с успешным опытом руководства группой контакт-центра и готовый передать свои знания нашим ребятам.

Мы ждем, что ты полон энергии, стремиться развиваться и перевыполнять намеченные планы. Ты легко выстраиваешь коммуникации, решаешь конфликты еще до их возникновения и умеешь выстроить культуру взаимного уважения и дисциплины в команде.

Откликайся, и мы предложим тебе:

  • Зарплату в рынке и прозрачную систему KPI (до 60K net) по конверсии, производительности и качеству;

  • Комфортные условия работы на удаленке;

  • Удобный график работы: 5/2;

  • Общение и обмен опытом с крутой командой из McKinsey, Skyeng, Okko и Яндекс. В комплекте также драйв и challenge - тебе понравится!

  • Развитие. В 2020 мы выросли в 10 раз. Вышли на англоязычные рынки и продолжаем масштабироваться.

Если тебе близки наши ценности, интересна сфера EdTech, если ты чувствуешь “это моё” - откликайся и погнали!



Посмотрите похожие вакансии

Оператор Контакт-центра (удаленно)
Компания: Эр-телеком
Зарплата: от 16 500 до 30 000 руб.