Вакансия: Оператор call-центра по переносам заказов
Airo – крупнейшая онлайн-химчистка в СНГ и Восточной Европе находится в стадии бурного роста и нам необходим ответственный и энергичный оператор call-центра.
Для вас все необходимые условия – уникальный продукт, мотивированная команда, удалённая работа из дома, оклад и бонусы.
Наш продукт: клининг, химчистка одежды, реставрация обуви, чистка ковров и штор.
Клиенты нашей компании – это замечательные образованные и культурные люди, с которыми приятно общаться. Помогать им экономить время на бытовых задачах одно удовольствие.
Работа удаленная на полный 12-часовой рабочий день с чётким графиком (2/2).
Обязанности:
- Совершение исходящих звонков (не продажи) с целью переноса текущего заказа клиента;
- Прием и обработка входящих обращений от действующих клиентов в каналах; связи: телефон, e-mail, мессенджеры;
- Взаимодействие со смежным отделами компании;
- Формирование задач в системе CRM;
Требования к кандидатам:
- Хорошая дикция, грамотная устная и письменная речь;
- Вежливость, тактичность, стрессоустойчивость;
- Уверенный пользователь ПК;
- Желателен опыт работы в клиентском сервисе, опыт работы аккаунт-менеджером;
- Быстрая обучаемость, нацеленность на результат;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Наличие ПК, гарнитуры и устойчивого интернета;
- Тишина в рабочее время.
Условия:
- Удалённая работа без посещения офиса;
- Самозанятость (налог компенсируется);
- График работы 2/2 с 10 до 23:00;
- Оклад+kpi (окладная часть-2 000 руб.на руки/смена, KPI- до 15 000 руб.);
- Совокупный доход: 45 000 руб. на руки.
