Вакансия: Специалист первой линии поддержки
Текст вакансии:Ваши обязанности: Консультирование пользователей по телефону; Обработка заявок, поступающих через электронную почту и систему обработки заявок; Первичная диагностика инцидентов, возникающих с программной и аппаратной частью ПК; Удаленная поддержка, решение проблем с программным обеспечением; Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей. Требования к кандидатам: Желание много общаться, узнавать и запоминать новую информацию; Умение слушать, а также грамотно и вежливо общаться с людьми; Украинский язык; Английский язык (допустим начальный уровень); Высшее или неоконченное высшее образование (последние курсы); Опыт работы в ИТ-поддержке будет преимуществом. Мы предлагаем: График работы в зависимости от производственной необходимости: 2/2 (время начала смен в 8:00. 20:00). Офисный график с периодическими ночными и выходными сменами (время начала смен - 7:00, 8:00, 9:00, 10:00, 11:00, 20:00); Возможность удаленной работы; Дополнительное медицинское страхование (поликлиника, стоматология, стационар); Компенсация питания; Корпоративные праздники; Бесплатное изучение английского языка онлайн; Программа награждения сотрудников за выдающиеся успехи; Предоставление материальной помощи по особым случаям; Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, белая з\п. Оформление в соответствии с ТК
