Вакансия: Оператор на входящие звонки (удаленно) на удаленную работу
Прием звонков от клиентов. Работа только на входящей линии, без продаж, без плана! Удаленная работа из дома! Гарантированный оклад + % от продаж! О работодателе Рос-Билет ру (Рбр) Ведущий ресурс Рунета по продажам электронных билетов на междугородные и международные автобусные рейсы. В продаже стоят билеты на десятки тысяч рейсов с посадкой из сотен городов. Большинство сотрудников Рбр, и все сотрудники на этой должности, работают в удаленном режиме (вне офиса компании). Город: любой. Описание вакансии В связи с увеличением объемов продаж требуется операторы в call center Рбр для входящих контактов с пассажирами по телефону и on-line чату. Работа на сезон (с апреля по октябрь), но сотрудникам достигшим хороших показателей по итогам сезона, предлагается работа на постоянной основе с более высокой оплатой. Перед началом работы соискатель проходит оплачиваемое обучение от 2-х дней до 1 недели. Обязанности Консультации пассажиров. Отвечать на входящие звонки и чаты от посетителей сайта Рос-Билет ру, помогая им разобраться в размещенной на нем информации: о наличии рейсов и мест на них, формах оплаты и т. д. Вся информация находится на сайте Рбр, достаточной открыть соответствующий раздел. Требования к соискателюКоммуникабельность.Грамотная речь.Наличие условий для выполнения своих обязанностей (устойчивый выход в Интернет, отсутствие посторонних шумов для голосовой связи с пассажирами).График работы Комбинированный, в одном месяце могут быть смены 5+2 с 09:00 до 18:00, в другом 5+1 с 17:00 до 24:00, в третьем через день с 09:00 до 22:00, в среднем 180 часов в месяц. При хороших показателях работы график можно выбирать самостоятельно. Оплата труда Средняя заработная плата сотрудников на этой должности - 20340 рублей. У лучшего сотрудника на этой должности 25680,09 рублей. Оплата труда состоит из двух составляющих:Минимально-гарантированный оклад. 65 руб./час. При полной занятости (180 часов в месяц) это 11700 рублей. Даже если за месяц оператор не продал ни одного билета и не принял ни одного звонка (что, естественно, невозможно), он все равно получит 11700 рублей.Процент от каждого заказа. Дополнительно к окладу мы платим 7% от нашей прибыли с каждого билета, выкупленного после консультации сотрудником. Расчеты и выплата процентов осуществляются по итогам месяца. В среднем в час на процентах оператор зарабатывает 48 руб./час. Дополнительная информацияЗадержек с выплатой зарплаты не бывает.Оплата труда: выплата минимально-гарантированного почасового оклада осуществляются каждый понедельник, а проценты от заказов выплачиваются ежемесячно не позднее 3 декады месяца, следующего за расчетным. Вся работа сверх должностных обязанностей оплачивается дополнительно.Приветствуется опыт работы в аналогичных направлениях: оператор call-center; специалист контакт-центра; менеджер по продажам; специалист поддержки клиентов; специалист по работе с клиентами; администратор и пр.Требуется оператор на входящие звонки (удаленно) на удаленную работуОператор
