Консультирование Клиентов по услугам и стоимости работ;
Работа с действующими и новыми клиентами (без поиска Клиентов и холодных обзвонов);
Регистрация и обработка заявок в информационной системе компании (проводим бесплатное обучение);
Исходящие звонки Клиентам по вопросам удовлетворенности качеством сервиса (НЕ ПРОДАЖИ);
Работа с обращениями клиентов и претензиями по качеству работы мастеров;
- Работа в формате home-офис (удалённо, из дома), где любимый плед и чашечка кофе всегда под рукой;
- График - 2/2 (сменный)- 12 часов;
- Оплата (почасовая) + бонусы на Вашу карту 2 раза в месяц;
- Официальное трудоустройство: заключаем договор оферты с самозанятыми;
- Возможность выходить вне графика и зарабатывать дополнительно;
- Бесплатное онлайн-обучение, наставника и коуча, который будет вводить вас в должность и помогать на период адаптации, потому что забота о сотрудниках - это важно!
Работа на компьютере (ноутбуке) с оперативной памятью не менее 2Гб, гарнитуры, стабильного интернета и ОС Windows не ниже 10 версии;
Культура и грамотность речи, хорошая дикция, коммуникабельность, эмоциональная компетентность, стрессоустойчивость, сообразительность;
Владение компьютером на уровне пользователя;
Скорость печати не менее 100 знаков в минуту;
Знание программ: MSOffice (Word Excel), Google-таблицы;
Будет преимуществом опыт работы в CRM или ERP системах;
Опыт работы на должности "сотрудника call-центра" не менее 6 месяцев;
Опыт работы в продажах и CRM системах будет преимуществом.