Оператор call-центра (Ленина) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор call-центра (Ленина)

Обязанности:

Консультирование Клиентов по услугам и стоимости работ;

Работа с действующими и новыми клиентами (без поиска Клиентов и холодных обзвонов);

Регистрация и обработка заявок в информационной системе компании (проводим бесплатное обучение);

Исходящие звонки Клиентам по вопросам удовлетворенности качеством сервиса (НЕ ПРОДАЖИ);

Работа с обращениями клиентов и претензиями по качеству работы мастеров;

Условия работы:

- Работа в формате home-офис (удалённо, из дома), где любимый плед и чашечка кофе всегда под рукой;

- График - 2/2 (сменный)- 12 часов;

- Оплата (почасовая) + бонусы на Вашу карту 2 раза в месяц;

- Официальное трудоустройство: заключаем договор оферты с самозанятыми;

- Возможность выходить вне графика и зарабатывать дополнительно;

- Бесплатное онлайн-обучение, наставника и коуча, который будет вводить вас в должность и помогать на период адаптации, потому что забота о сотрудниках - это важно!

Требования к квалификации:

Работа на компьютере (ноутбуке) с оперативной памятью не менее 2Гб, гарнитуры, стабильного интернета и ОС Windows не ниже 10 версии;

Культура и грамотность речи, хорошая дикция, коммуникабельность, эмоциональная компетентность, стрессоустойчивость, сообразительность;

Владение компьютером на уровне пользователя;

Скорость печати не менее 100 знаков в минуту;

Знание программ: MSOffice (Word Excel), Google-таблицы;

Будет преимуществом опыт работы в CRM или ERP системах;

Опыт работы на должности "сотрудника call-центра" не менее 6 месяцев;

Опыт работы в продажах и CRM системах будет преимуществом.