Комьюнити-менеджер/Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Комьюнити-менеджер/Менеджер по работе с клиентами

Компания "Атланты"

Бизнес- сообщество "АТЛАНТЫ" ищем к себе в команду Специалиста по работе с клиентами, профессионала своего дела.

Мы ищем коллегу, который может найти подход к любому гостю, видящий человека в человеке, отзывчивый и уважающий труд, готовый учиться и делиться своим опытом, ценящий своё и чужое время, готовый работать на результат и эффективно выполнять поставленные задачи :)

Обязанности:

- Работа с новыми участниками: интервьюирование участника по целям. Знакомство. Заполнение первичной анкеты. Инициация;

-Работа с форум-группами (формирование, подбор, запуск первой группы, подбор модератора, курирование и сбор обратной связи);

-Управление командой модераторов (подбор/смена, постановка задач и контроль, ОС);

- Создание и модерирование чатов форум-групп (приветствие, календарь мероприятий, напоминания);

- Поддержка в доброжелательной и конструктивной атмосферы, быстрое реагирование на обратную связь;

- Выполнение плана по задачам/Предоставление отчетности в срок;

- Ведение документооборота (Конституция, Правила и т.д.);

- Ведение заявок/анкет, заполнение всех полей в карточках;

- Обеспечение архивирование и хранение электронной базы данных (фото, диски и т.д)/ Ведение и контроль Базы участников;

- Участие в мозговых штурмах и собраниях компании, составление отчетов по встречам;

- Консультирование и встречи с гостями;

Возможности, которые мы предоставляем:

- Работа с самыми полезными и уважаемыми бизнес-проектами, в России;

- Возможность приобщиться к бизнес-сообществу предпринимателей и топ-менеджеров крупнейших мировых компаний;

- Прокачка профессиональных навыков на специальных обучающих мероприятиях компании (тренинги, видео-обучение, бизнес-игры);

-Горизонтальная система управления в компании;

-Позитивная корпоративная культура, которая точно придется тебе по душе;

-Оклад + бонусы с продаж + ежемесячная премия при выполнении KPI.

Требования:

- Опыт работы от 1 года;

- Опыт работы в продажах/сопровождении услуг: консалтинг, выставочная/тренинговая/образовательная деятельность, премиум услуги, гостиничный бизнес, ресторанный бизнес, клубы;

- Опыт работы с VIP-клиентами и умение выстраивать коммуникацию;

- Навыки работы в команде;

- Грамотная речь;

- Умение проявлять заботу о клиенте;

- ПК (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint).

Условия:

- Место работы: Москва (ЦАО)

- График: Наша Команда всегда на связи!

- Испытательный срок 3 месяца;

- Оформление по ТК РФ;

- Возможность удаленной работы;

- Хорошие возможности профессионального и карьерного роста.