Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
Обязанности:
Примеры задач:
Все на английском языке.
Необходимо:
Будет плюсом:
Привет Меня зовут Виталик, я со-основатель Ducalis.io
Читая описания вакансий маркетологов в цифровые продукты, впадаешь в уныние. Пишут слишком много общих задач, мало конкретики, сыпят ненужными метафорами. Через одного ищут "амбиционную рок-звезду, сильного и стрессоустойчивого ниндзю с 500 годами опыта".
Не хочется вываливать мусор из ключевых слов, как в 90% описаниях вакансий маркетологов. Лучше расскажу нашу маркетинговую стратегию. Если вам интересно присоединиться и вместе с нами работать по описанной стратегии, то пишите мне (контакты в конце статьи).
Увеличение количества целевых регистраций
Главная сложность и интересность маркетинга продукта типа Ducalis.io — это то, что мы в относительно новой растущей категории софта. 90% наших новых пользователей даже не подозревали, что существуют подобные решения. Поэтому нам нужно буквально создавать спрос и обучать аудиторию, повышая осведомленность.
Пока наша категория находится на уровне "большинство приоритизируют руками в гугл табличках и не знают, что есть удобные инструменты", а текущие инструменты таск-трекеров не решают проблему.
Полностью согласен с подходом Intercom к маркетингу B2B SAAS продуктов — это не запуск сразу же РРС-кампаний, фейсбук страниц или продакт хантов. В первую очередь, это создание четкого мессаджа от продукта и сопоставление с имеющимся спросом в поиске.
Мы хотим не просто любое увеличение регистраций в сервисе, а именно целевых. Задача — находить пользователей, которые интересуются проблемами, решаемыми нашим продуктом.
Важно, чтобы спрос и предложение правильно друг друга встречали.
В текущем буме B2B SAAS продуктов ни у кого нет времени долго разбираться, что же конкретно делает очередной сервис. Ducalis.io работает в индустрии Productivity Tools для технически подкованных пользователей. А это значит, что они не очень хотят сразу же созваниваться с отделом продаж. Первым делом важно понять продуктовый мессадж, потом потыкать продукт самим, начать пользоваться и только потом общаться с отделом продаж. Типичный пример Product Led Growth подхода.
Преподносить мессадж нужно в двух плоскостях: вертикальной (для каких индустрий, направлений, отделов компаний подходит наш продукт) и горизонтальной (какие конкретные фичи есть у продукта). Это как ролики камер GoPro, где в двух минутах показаны примеры использования продукта от серферов до фуд блогеров (вертикали) в перемешку с рассказами про мегапиксели и сглаживание вибраций (горизонтали).
У каждого успешного SAAS продукта есть главные примеры использования (use cases). Notion показывает через шаблоны для найма, учебы, фандрайзинга, управления проектами, контент календаря и еще сотню вариантов использования. Miro дает примеры, как управлять командами по Agile методологии или мозгового штурма.
Самая популярная категория пользователей Ducalis.io — это продуктовые команды. С этим все более менее понятно: продакт менеджеры любят приоритизировать фичи. Для этого есть раздел о приоритизации фичей продуктов с примерами и шаблонами.
Однако Ducalis.io позволяет решать больше вопросов. Наши клиенты пользуются им для приоритизации маркетинговых активностей, идей статей для блога, багов в разработке, и даже отдел иллюстраторов. И про это нужно хорошо рассказать, как именно они будут удобно решать свои боли приоритизации и принятия командных решений с помощью Ducalis.io
Фактически это список фичей, процессов, свойств. Для решения этих задач нам нужно постоянно изучать и отвечать на три вопроса для технически ориентированных продуктов:
И на все эти вопросы и объяснение всех нюансов у нас есть суммарно от 3 до 10 минут. Никто не хочет разбираться в очередном продукте, особенно долго.
Inbound Marketing это — контент-маркетинг с большой SEO составляющей по следующему алгоритму:
Понять как именно наши целевые клиенты формулируют проблемы:
Очень важно понять мотивацию гуглящих. Встать на их место, представить ситуацию, каким результатом поисковой выдачи будет доволен.
Дать им релевантный ответ, а не просто поставить ссылки на регистрацию в продукте, на то, чтобы скорее зарегистрироваться.
Очень важно: пользователь должен провести как можно больше времени на нашем сайте после перехода из поиска. В идеале вообще не возвращаться в гугл.
Весь контент должен быть максимально релевантен поисковому намерению пользователей. Ключевой метрикой является время, проведенное на сайте. Поэтому ограничиваться просто текстовым контентом не обязательно. Тут уже идей много: начиная от видео, заканчивая интерактивной частью сервиса. Главное занять пользователя. Можно даже подумать над подобными хаками.
Но все же потребность гуглящего превыше всего. Сначала мы удовлетворяем поисковый запрос гуглящего, и потом уже решаем как именно сконвертировать в пользователя сервиса. Если пользователь ищет rice score calculation то мы должны первым делом рассказать на странице, как именно рассчитывается формула RICE модели приоритизации. А уже потом предложить ему настроенный шаблон для RICE приоритизации в дукалисе.
Показав пользователю что у нас есть, то что он искал, нужно релевантно переключить его на наш продукт.
Делая полезный контент для пользователей, мы получаем лояльность и показываем себя релевантным источником информации по теме приоритизации. Таким образом должны выстраиваться логичные воронки от первоначального интереса к вопросу приоритизации с какой-либо стороны до регистрации внутри Ducalis.io.
Несколько примеров:
Люди ищут готовый шаблон. Есть страница про этот фреймворк приоритизации, рассказывающая все, что может заинтересовать потенциальных пользователей. Есть шаблон в гугл таблице и возможность развернуть данный шаблон в новом экаунте Ducalis.io.
Таким образом мы имеем разные пути перехода в продукт через полученную ценность в контенте.
Даже если читатель не стал сразу регистрироваться, мы получаем его электронную почту. Это дает возможность дослать цепочку писем и полезный контент с призывом попробовать данный шаблон в нашем сервисе.
Пользователям скорее всего интересно, как лучше решить проблему неудобной приоритизации в планировщике задач Asana. Значит важно рассказать, как настроить синхронизацию данных из асаны в дукалис и обратно. Показать примеры. Например, на форуме Asana пользователи обсуждают, чего именно им не хватает в настройках для решения проблем приоритизации. Вот отличный пример пользовательской боли, которую мы должны объяснить и решить на соответствующей странице.
Просто ждать когда все страницы проиндексируются в гугле недостаточно. Нужно дополнительно покупать трафик, зарабатывать ссылки на себя, заниматься целевым PR.
На все написанные статьи, страницы и клиентские проблемы всегда хорошо покупать гугловый и соц трафик. Привлекать новую аудиторию по ключевым словам. Показывать контент по ремаркетинговым и лукалайк аудиториям. Основные площадки тут Google, Facebook, Twitter.
Важно поддерживать контакт с лидерами мнений. Рассказывать о нашем софте, подходах. Например, в сообществе продакт менеджеров https://www.career.pm/discounts есть предложение со скидкой. Или обсудить приоритизацию в подкасте Make Sense. Мониторить обсуждения на форумах инструментов, которым не хватает приоритизации.
А еще есть обсуждения в Twitter, на сайтах отзывов софта g2 crowd, личных блогах об управлении проектами и приоритизации.
Со всеми ими мы тоже планируем работать.
Результатом хорошей работы маркетинга является регистрация в сервисе. Но просто какие угодно регистрации любых пользователей бесполезны. Важно следить за качеством поставляемых лидов.
Что происходит со свежезарегистрированными пользователями. Насколько эти пользователи мотивированы в использовании продукта. Насколько понимают боль, которую мы решаем. Или они просто проходили мимо.
Например, в декабре вышел пресс-релиз об инвестициях от ФРИИ, который сгенерировал интерес к нам, мы получили заметный всплеск регистраций, но никто из них не стал постоянным пользователем. Люди просто хотели "потыкать, что там за очередной сервис".
Для этого важно плотно работать с командой активации и обучения пользователей. Вместе понимать какой тип регистраций лучше конвертируется в триалы и оплаты. Какие обучающие и активирующие материалы сейчас есть, что необходимо добавить.
Наш основной инструментарий для выполнения маркетинговых задач.
Таким образом получается достаточно стройная и законченная маркетинговая стратегия, которую мы уже начали воплощать в жизнь.
Цель: увеличение целевых регистраций в сервисе.
Если тебе интересно, понятно, разделяешь нашу маркетинговую стратегию, то обязательно пиши мне (Виталику, со-основатель Ducalis.io) с коротким рассказом о себе и твоим мнением о нашей стратегии маркетинга:
Будет супер, если ты приложишь к резюме короткое письмо с рассказом почему интересно присоединиться к нашей команде и свое мнение про выбранную нами маркетинговую стратегию.
