Вакансия: Супервайзер Колл Центра
Компания Granat Group - профессиональный аутсорсинговый call-центр, оказывающий услуги в области сервиса и продаж.
В связи с расширением удаленного штата сотрудников, мы открываем вакансию "Супервайзер группы операторов call-центра".
Требуемый опыт работы: 1–3 года. Полная занятость, удаленная работа
Обязанности:
Адаптация новых сотрудников;
Организация мотивирующих и командообразующих мероприятий для сотрудников компании;
Поиск ключевых проблем невыполнения планов продаж, текучести, планирование действий для их устранения;
Обеспечение подачи точных ежечасных и ежедневных отчетов по выполнению дневных планов;
Обеспечение выполнения планов продаж по группе операторов;
Требования к кандидату:
Опыт личных продаж по телефону в сегментах b2c/b2b от 1го года;
Опыт управления отделами продаж от 6 месяцев с штатом от 5 человек в прямом подчинении;
Навыки руководящей работы: проведение планерок, персональная работа с менеджерами по продажам, проведение обучений, постановка задач, контроль исполнения, мотивация, командообразование, набор и адаптация сотрудников;
Возможность работать удаленно (наличие компьютера, наушников, стабильного интернета);
Условия:
График работы: 5/2;
Заработная плата 35000 - 45000 (оклад + KPI)
Индивидуальная программа развития;
Возможность карьерного роста;
Дружный и профессиональный коллектив;
Удаленная работа с 9 до 18 по Мск
Для отклика заполните анкету