Ведущий специалист по работе с обращениями (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

29 августа 2021

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Компания "СИТИЛИНК"

Наши пожелания:

  • ПК - опытный пользователь, знание программ пакета MS Office
  • Умение работать с большим объемом информации;
  • Высокая скорость набора текста;
  • Грамотность, коммуникабельность;
  • Ответственность, внимательность;
  • Отзывчивость и желание помочь;
  • Опыт аналогичной работы приветствуется;
  • Ориентация на результат.

Ваши обязанности:

  • Рассмотрение, распределение и обработка письменных запросов (жалоб) клиентов;
  • Письменная консультация по товарам, заказам, доставке и т.п. (в том числе исходящие звонки);
  • Обратная связь и взаимодействие с внутренними службами компании для разрешения вопросов клиентов и формирования клиентского опыта.
  • Работа с Интернет-ресурсами, программами;
  • Учет отработанных претензий в базе;
  • Контроль состояния запросов до момента полного исполнения;
  • Анализ претензионной работы.

Мы предлагаем:

  • График работы: 5/2, 2/2/3 (09:00-21:00).
  • Корпоративное обучение;
  • Скидки на приобретение товаров в наших магазинах;
  • Возможность карьерного роста;
  • Место работы: Дзержинский район, ул. Историческая;
  • Стабильная заработная плата;
  • Возможность удаленной работы и удаленного обучения.