Вакансия: Специалист по сопровождению клиентов (онлайн)
Тетрика онлайн-школа, которая помогает подготовиться к уч бе дошкольникам, школьникам подтянуть оценки и сдать экзамены, а взрослым выучить иностранный язык. Всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших edTech-компаний России в сегменте школьного образования и стали частью образовательной экосистемы Mail.ru Group. Мы уверены, что уч ба может быть крутой, удобной и приносить удовольствие! В связи с активным ростом и развитием компании ищем Специалиста по сопровождению клиентов (онлайн). Чем нужно заниматься: Следить за балансом учеников. Мотивировать на продолжение обучения в нашей онлайн школе. Выявлять и решать проблемы учеников, которые могли возникнуть в ходе обучения, получать обратную связь. Находить аргументы, рассказывать почему учиться у нас круто. Улучшать работу всего сервиса: у учеников могут возникать какие-то сложные вопросы, конфликтные ситуации, которые нужно решать, а также подбадривать, если мотивация ученика к занятиям снизилась, при необходимости работать с возникающими возражениями. Помогать решить вопросы ученика по отмене/переносу занятий. Согласовывать удобный график занятий, с учетом пожеланий ученика по времени и кол-ву занятий. Что мы ждем от кандидата: Наличие успешного опыт в продажах Умение отсеивать лишнее в разговоре и работать с главной информацией. Умение сопереживать клиентам, быстро и самостоятельно принимать решения по возникающим проблемам. Грамотная устная и письменная речь. Многозадачность (уверены, что это слово встречается везде, но это действительно важно). Для удаленной работы потребуется: Быстрый и стабильный интернет. Наличие компьютера / ноутбука. Гарнитура. Возможность организовать тишину во время рабочего времени. Что мы предлагаем: Удаленную занятость со стабильными и регулярными выплатами. График работы 2/2, с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Вознаграждение без задержек: фиксированная часть бонусы, средний доход на руки 30 000 - 33 000 руб. Сотрудничаем с самозанятыми. Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей на открытые позиции в компании и получай денежные бонусы! Возможность быстрого роста (все зависит от тебя, конечно же). Обучение, поддержка руководителя группы и наставника. Молодой и дружный коллектив. Так же есть возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе!Актуально.
