Вакансия: Супервайзер call-центра
О компании Newmark Finance:
Мы являемся ведущим консультантом по финансированию бизнеса и страхованию валютных рисков в России.
Наши результаты за 2020 год:
-Привлекли более 1,5 млрд рублей банковского финансирования
-Разместили для клиентов облигации стоимостью 1 млрд рублей на Московской бирже
-Оказали более 100 консультаций по страхованию валютных рисков, и один из наших клиентов сэкономил на этом 20 млн рублей за год.
Приглашаем в нашу команду Супервайзер call центра для контроля и оценки качества работы менеджеров (3 человека).
Обязанности:
-Разработка чек листа для оценки качества разговоров
-Прослушка записей разговоров менеджеров с клиентами
-Оценка качества разговоров по чек-листу
-Формирование рекомендаций по обучению менеджеров и изменению скриптов
-Участие в планерках и обучениях команды
Требования:
-Опыт работы в call-центре на руководящих позициях
-Опыт работы в сфере обучения и развития персонала будет преимущество
Условия:
-Удаленная работа 2 часа в день, график 5/2
-Оклад 15 тысяч рублей
Контактная информация работодателя станет доступна сразу после того, как вы оставите свой отклик на эту вакансию.
