Вакансия: Специалист горячей линии (работа на дому)
Требования: Присоединяйтесь к федеральному аутсорсинговому колл-центру SMARTER За 8 лет работы мы реализовали проекты для Ростелекома, Совкомбанка, Росбанка, Тинькофф банка, РивГоша, Лаборатории Касперского, Амедиа. У нас есть офисные сотрудники в 7 городах России и ближнего зарубежья, а также сотрудники, работающие в режиме домашнего офиса по всей стране. Вы можете работать в комфортной для вас обстановке и не тратить время на дорогу и обеды. Что Вы будете делать: • Отвечать на звонки и сообщения в онлайн-чатах. • Консультировать людей о тарифах и услугах компаний-клиентов колл-центра. • Принимать жалобы, запросы на услуги, помогать решать проблемы с продуктами. • Заполнять формы по результатам разговора — заявки на услуги, анкеты, бланки отчётности. Для работы потребуются: • Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону. • Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати. • Хотите помогать людям. Вы тактичны и доброжелательны в любой ситуации. • Наличие компьютера или ноутбука и исправной гарнитуры (наушники с микрофоном). Стабильный и быстрый проводной интернет. • Установленный MS Windows (7 и выше), MS Office и Skype. • Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов. Отсутствие проблем с электричеством. • Опыт работы и образование — не важны. Мы сами поможем вам стать профессионалом. Что мы предлагаем Вам: • Удобный график работы на выбор: 5/2, 2/2 (с 7, 8 и 9 утра). • Зарплату от 25000 рублей, состоящую из окладной часовой ставки и премии. Регулярные выплаты 2 раза в месяц на карту. • Дополнительные финансовые бонусы: получите возможность заработать 3000 рублей за каждую рекомендацию компании как работодателя. • Надбавки за стаж 5% к зарплате уже через 3 месяца, 15% — через год работы. • Компенсация стоимости интернета в размере 500 рублей ежемесячно; • Удаленное оплачиваемое обучение от квалифицированного тренера, за которое мы платим до 4500 рублей (в зависимости от сложности и длительности обучения). • Помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. И дальнейшее корпоративное обучение. • Бесплатная IP-телефония для обслуживания входящих звонков клиентов. • Возможность карьерного роста, повышение квалификации. У нас в режиме домашнего офиса работают менеджеры по качеству, авторы сценариев, тренеры, программисты, руководители различных уровней. Многие из них, вплоть до владельцев компании, когда-то начинали операторами. • Участие в очных корпоративных мероприятиях, на которые мы приглашаем не только офисных сотрудников. • Льготные занятия по английскому языку в ведущей онлайн-школе. Наш коллектив для нас — это команда, единомышленники. Зайдите в наши группы в социальных сетях (Вконтакте) — посмотрите фотографии, почитайте, что пишут ваши будущие коллеги о своей работе. Мы хотим, чтобы Вам было у нас комфортно, чтобы работа стала для Вас неиссякаемым источником вдохновения, самореализации, драйва, основой стабильной жизни Если Вы чувствуете, что нам по пути — отправляйте резюме. Мы свяжемся с Вами и пригласим на собеседование. Ждём Вас в нашей команде
