Вакансия: Специалист по работе с клиентами (удаленно)
В компанию «Кроваткино» в связи с увеличением количества заявок, требуется сотрудник для обработки входящих обращений в социальных сетях и на сайте. Это консультация клиентов по подбору детских кроваток и расчет стоимости по нужным параметрам. Работа удаленно, из дома. Нужен ноутбук или ПК. График работы четверг-понедельник с 14:00 до 23:00, вторник и среда - выходные. И второй вариант графика понедельник - пятница с 9 до 18, выходные сб и вс. Без холодных звонков. Разговоров по телефону не много, в основном нужно отвечать в социальных сетях. Большая часть рутинных задач автоматизирована в CRM системе Битрикс24. Работать в ней очень просто, обучим за 1-2 дня. Главное оперативно (в течении 5 минут) отвечать на вопросы клиентов. Обязанности: - Отвечать на вопросы клиентов по габаритам кроватки, составу - Заполнять данные о клиенте в CRM-системе - Рассчитывать стоимость комплекта кроватки по нужным параметрам и цвету, стоимость доставки - Выставлять счета на оплату - Передавать заказы в производство - Организовать доставку заказов клиентам силами Транспортных компаний и курьерами (формировать заявки на забор) - Получать отзывы и фото от клиентов Требования: Опыт работы в продажах или секретарем, от 1 года Свой ноутбук или ПК Навыки: грамотная письменная речь Умение работать с ПК, ворд, эксель Плюсом будет умение работать с CRM системами Условия: Зарплата оклад 10 000 р % от выручки. В среднем выходит 20-35 тыс. р. ВНИМАНИЕ Работа на полный день, в виде подработки к основной занятости работать НЕ получится, т.к большой объем заявок. Работа интенсивная в течение всего дня с перерывом на обед. Ждём ваши отклики, ответим в течение 1-2 дней. Вакансию закроем за неделю. Отклики с сопроводительным письмом, почему мы должны взять именно вас будут рассматриваться в приоритетном порядке.
