Вакансия: Ночной оператор call-центра , удаленно
Контакт центр "Открытая линия" успешно работает на рынке 11 лет. В компании более 500 сотрудников, 4 офиса в разных регионах РФ. Более 100 постоянных клиентов на долгосрочных договорах. 1 место среди call-центров Москвы в 2020 году по версии indexcall. В наши задачи входит прием и обработка поступающих обращений от клиентов Заказчиков, которых у нас более 350. Что нужно делать: - принимать входящие звонки, обрабатывать электронную почту, чат (не продажи); - консультировать клиентов интернет магазинов по вопросам доставки и наличию товаров; - оформлять заказы в программе. Требования: - грамотная устная русская и письменная речь; - умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой; - доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял; - дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами. Условия работы: График работы: - 2/2 (20:00 - 8:00), 40 минут обед перерывы каждые 1,5-2 часа; - официальное трудоустройство; - обучение три занятия, полностью за счет компании, оплата с первого дня; - выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них; - фиксированная оплата за отработанные часы премии за качество работы; - возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии. - работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода. Если Вам понравилось наше предложение, запишитесь на собеседование по телефону в будние дни с 10.00 до 17.00 или оставьте отклик на сайте, мы обязательно с Вами свяжемся.
