Вакансия: Специалист службы поддержки пользователей
Нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был под рукой. Специалист службы поддержки приходит на помощь именно в таких случаях. Если вы ищете работу, где все, что требуется выполнять задания в четко обозначенное время, присмотритесь к этой вакансии. Сотрудники удаленной службы поддержки в Яндексе не тратят время на дорогу, утренние сборы и вежливые беседы во время обеда в офисе. Что нужно делать: отвечать на сообщения пользователей; рассказывать о возможностях сервиса; возвращать все «как было», когда что-то сломалось; давать фидбек разработчикам и менеджерам, подробно описывая все случаи. Мы ждем, что вы: закончили вуз или отучились в нем хотя бы 2 полных курса; умеете находить общий язык с людьми и доходчиво объяснять чуждые им вещи; хорошо знаете русский язык и пишете на нем без ошибок; быстро усваиваете информацию и ориентируетесь в процессах без постоянных подсказок; будете вежливы в общении как с пользователями, так и со своей командой; не оставите человека по ту сторону переписки без ответа. Будет плюсом, если вы: работали в службе поддержки; учились в вузе на техническом направлении. Предлагаем стабильную, интересную работу на комфортных условиях: всего 4 часа в день 5 дней в неделю; время занимают только задачи, а не сборы и дорога до офиса; оплачиваемый отпуск, белая зарплата, больничный все по ТК РФ; свободный выбор места для работы: путешествуйте, когда захочется, только возьмите с собой ноутбук.Выплата зарплаты своевременная
