Вакансия: Обработчик входящих обращений (удаленно)
Компания "Яндекс"
Яндекс.Еда — это сервис заказа еды из ресторанов и магазинов в более чем 170 городах России, Казахстана и Беларуси. Пользователи заказывают свою любимую ему на сайте или в мобильном приложении и наши курьеры аккуратно и быстро доставляют её. Мы держим все под контролем: отбор качественных ресторанов, сохранность блюд при доставке, профессионализм курьеров, обратную связь с клиентом и партнёрами по любым вопросам.
Мы активно растем и делаем сытыми и счастливыми всё больше и больше людей. Хочешь помочь нам в этом и внести вклад в развитие Яндекс.Еды? Мы тебя ждём!
Что нам важно:
- ты грамотно говоришь, умеешь слышать и чувствовать собеседника;
- у тебя есть компьютер и ты можешь обеспечить тишину во время работы;
- ты быстро учишься и хорошо работаешь с большим объёмом информации;
- у тебя есть опыт работы в продажах или службе поддержки
Будет здорово(но не обязательно), если ты:
- работал в таких компаниях, как: Сбербанк, Открытие, Тинькофф, ОТП, Авангард, Home Credit, Билайн, Евросеть, Связной, М. Видео, МТС, Мегафон т.д.
Чем предстоит заниматься:
- приём входящих звонков/писем/чатов от клиентов, доставщиков или партнеров, помощь с любыми вопросами от них;
- работа с коллегами из смежных отделов Яндекс.Еды для успешного решения трудностей наших пользователей
- решение самых сложных кейсов и консультирование коллег по различным вопросам и задачам
Условия:
- официальное трудоустройство с первого дня обучения);
- удобные графики: 5/2, 2/2 или (с раннего утра до полностью ночных смен);
- стабильная заработная плата и премия по результатам работы;
- бонусы и скидки от компании и партнёров;
- различные мотивационные программы;
- доступ к курсам внутри Яндекса;
- возможность карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального;
- такси до дома при работе из офиса в вечернее и ночное время.
Хочешь к нам? Всё просто — жми на кнопку "Откликнуться"
# консультирование # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор пк # без опыта # начинающий специалист # работа удаленно # работа дистанционно # работа из дома # работа на дому # начало карьеры # специалист поддержки # старший специалист
