Вакансия: Оператор сall-центра (удаленно)
Компания "Группа компаний ПИК"
“ПИК-Комфорт”— крупнейшая компания в России, управляющая жилой недвижимостью. Мы работаем, чтобы люди жили в безопасности и комфорте.
Обязанности:
- Работа заключается в коммуникации с жителями наших многоквартирных домов, которые имеют просрочки за коммунальные платежи
- Работа в формате домашнего call-центра
- Выполнение личного ежемесячного плана по сбору дебиторской задолженности
- Работа с возражениями
- Подбор оптимального пути решения для выхода клиента из сложившейся ситуации
- 100-120 разговоров в день
- Цель каждого разговора - повышение лояльности компании в глазах наших клиентов, предотвращение начислений пений и штрафных санкций
- 60% -входящие звонки, 40% исходящие
Требования:
Условия:
- Официальное трудоустройство в крупнейшей управляющей компании России
- Формат работы: home office ( всегда удаленная работа из дома)
График работы: 2/2 с 8.00 до 20.00 или 5.2 с 9.00-18.00
- Техника и корпоративная мобильная связь от компании предоставляется при необходимости
- Более 50-ти предложений по программе лояльности для сотрудников компании (корпоративные скидки на ДМС, изучение иностранных языков, страхование, фитнес, путешествия, специальные условия от банков-партнеров, развлечения и многое другое)
- Корпоративное обучение, электронная библиотека и база знаний
- Уровень заработной платы: оклад 25 000 gross+ежемесячная премия 25 000 gross+доп. премия за перевыполнение плана 12 500 gross
Ждём Ваше резюме!
