Специалист по обработке входящих заявок с сайта (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист по обработке входящих заявок с сайта

МТС сегодня – одна из крупнейших российских экосистем. Мы создаем цифровые продукты и сервисы: от интернета вещей и искусственного интеллекта до цифровой медицины и киберспорта.

Специалисты центра клиентского сервиса МТС знают все о взаимодействии с клиентами, умеют решать самые нестандартные задачи и принимают участие в разработке инновационных продуктов МТС.
Мы хотим, чтобы довольных клиентов стало еще больше, и для этого нам нужен специалист по обработке входящих заявок с сайта.

Что предстоит делать:

• Обрабатывать заявки на подключение услуг (при необходимости, переназначать их);


• Убедительно презентовать дополнительные услуги и подводить к продаже;


• Быть открытым к обучению и создавать положительный имидж компании через каждый звонок;


• Проявлять свои скиллы коммуникатора на 100% и выполнять KPI.

Что нужно для этой работы:

• Общительность, четкая грамотная речь и умение подстраиваться под клиента - чтобы легко устанавливать контакт с новыми людьми;


• Умение слышать клиента и быстро усваивать новую информацию - чтобы достичь лучших результатов;


• Самостоятельность, обучаемость и нацеленность на результат - чтобы быстро влиться в работу и выполнять KPI;


• Организованность - чтобы правильно выстроить работу и больше зарабатывать;


• Для удаленной работы нужно тихое место со стабильным интернетом + наушники с гарнитурой.

Будет здорово, если есть опыт в продажах или контакт-центре (Мегафон, Триколор, Яндекс), но это необязательно - мы готовы взять и талантливых новичков. У нас ты быстро сможешь стать гуру клиентского сервиса, научишься много зарабатывать и вырастешь в профессионала.

Что мы предлагаем:

• Уверенность и стабильность: официальное оформление, белая з/п и фиксированный оклад;


• Возможность влиять на свой доход: старт от 40 500 рублей до вычета налогов: фикс 27 000 + ежемесячная неограниченная премия;


• Работу по графику 2/2 или 5/2 в нашем офисе на ул.Нартова 6/6 или удаленно из дома;


• Двойную оплату рабочих дней, если они выпадают на праздники;


• Доступ к качественному обучению и обмен опытом внутри команды профессионалов.

#Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_телефоне #без_опыта #работа_для_начинающих #гибкий_график #сменный_график