Специалист отдела заботы о клиентах (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист отдела заботы о клиентах

Компания "Jump Finance"

О тебе

Привет! Эта вакансия для самого лучшего специалиста отдела Заботы о клиентах, который понимает что такое очень качественный клиентский сервис.

О нас

Jump Finance — это финтех сервис для работы бизнеса с физическими лицами и самозанятыми. Мы продуктовая компания и развиваем исключительно собственные продукты. Тысячи компаний и сотни тысяч пользователей пользуются нашим ПО каждый день.

Команда проекта — новаторы, сплоченная группа специалистов. Мы создаем идейные, нужные и работающие продукты, ищем новые возможности и сферы, в которых можем предложить себя миру.

Сегодня мы предлагаем тебе присоединиться к команде, проявить себя и свои знания, опыт и умения для решения задач и развития наших проектов.

Мы предлагаем:

• По-настоящему интересные задачи и цели
• Работа над продуктом, по-настоящему приносящим пользу бизнесу и сотрудникам
• Возможность обучаться за счет компании
• График работы обсуждаем индивидуально, но есть варианты) : 5х2 с 13:00 до 21:30; 3х3 в день с 10:00 до 22:00; 2х2 в ночь с 22:00 до 9:00
• Офис в центре, возле оперного театра
• После периода стажировки (от 2 до 3 месяцев) возможна работа из дома
• Официальное трудоустройство
• Опытную команду
• Работа на стыке самых развивающихся сфер бизнеса в России — финансы и IT технологии

Что нужно будет делать:

• Консультировать клиентов по возникающим вопросам работы с продуктом
• Обучать клиентов работе с продуктом по телефону, в чате и в Zoom
• Консультировать клиентов по телефону
• Консультировать клиентов в веб чатах и Telegram
• Выполнять персональные задачи, поставленные руководителем в рамках заботы о клиентах

Мы ждем, что у тебя уже есть:

• Опыт работы в технической поддержке или call-центре
• Грамотная речь и письмо
• Желание работать с людьми
• Высокая обучаемость

Будем рады видеть тебя.