Вакансия: Специалист контакт-центра (возможна удаленная работа)
Компания Слетать.ру уже 11 лет создает передовые IT-инструменты для турбизнеса, а также активно развивается и в других направлениях. Сегодня Слетать.ру — это: IT-компания — около 80% турагентств России и миллионы туристов выбирают наши сервисы для поиска и бронирования пакетных туров. Крупнейший агрегатор пакетных туров от 150 туроператоров — 1,5 млн. уникальных пользователей в месяц. Собственный Центр бронирования — высокотехнологичный инструмент для повышения скорости обработки заявок. Собственный туристический оператор по 130 странам мира Сегодня у тебя есть шанс стать частью нашей команды и получить бесценный опыт работы в современной компании, выстоявшей против пандемии 2020 года ) Мы открываем вакансию на должность "Специалист контактного центра". Тебе понравится у нас если: Ты любишь общаться с людьми Начинающий специалист Хочешь связать свою карьеру с туризмом Перед тобой будут стоять следующие задачи: Прием входящих звонков, консультация по продуктам и услугам компании как b2c так и b2b клиентов (агентов и менеджеров по туризму, туроператоров и т.д.) Исходящие звонки туристам желающим приобрести тур Коммуникация со смежными подразделениями (центр бронирования, отдел продаж, отдел разработки и т.д.) для решения нестандартных ситуаций клиентов Обработка заявок на туры от клиентов и партнеров компании Мы ждем, что наш кандидат: Готов к самостоятельной работе, инициативен Стремится успешно построить карьеру в крупной компании с узнаваемым брендом Владеет грамотной письменной и устной речью Легко и с удовольствием учится новому Любит общаться с клиентами по телефону, умеет вести диалог в позитивном ключе, обладает навыками делового общения Исполнителен, стрессоустойчив, дисциплинирован, ответственен, активен Готов работать в любом графике (не пугают смены с 8 до 20 часов или с 10 до 22 часов) Обладает врожденной доброжелательностью и стремлением помочь людям Преимуществом будет наличие опыта работы специалистом контакт центра/ оператором колл-центра/ специалистом телемаркетинга. Но готовы рассмотреть кандидатов и без опыта работы Что предлагаем нашим сотрудникам: Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ , оплачиваемые больничные, отпуска. Фиксированный оклад График работы: 2/2, смены по 12 часов Исп. срок: до 3 мес. Полноценное изучение продукта и рабочих программ, а также плавный ввод в должность Возможность профессионального и карьерного развития в динамично развивающейся Компании с сильным брендом; В нашей компании: Мы ценим и уважаем наших сотрудников: официально трудоустраиваем с 1-го дня; своевременно выплачиваем заработную плату; отдыхаем все праздничные и выходные дни, предусмотренные ТК РФ. Предлагаем комфортные условия труда: комфортабельный офис в БЦ класса Б напротив ст.м. Ладожская; рабочие места, оснащенные современной техникой. Новые идеи всегда приветствуются: участвуй в жизни Компании и влияй на создание и оптимизацию рабочих процессов, а также на корпоративную культуру; Мы знаем, как дешевле всего съездить отдохнуть, и всегда поможем с этим Добро пожаловать на борт
