31 декабря 2022
Привет! Я Иван Арискин, в HFLabs отвечаю за поддержку пользователей продукта «Фактор». «Фактор» ищет и устраняет ошибки в клиентских данных, им пользуются 40+ корпоративных клиентов.
Про «Фактор» спрашивают и бизнес-пользователи, и технические специалисты. Поэтому мы работаем на стыке тестирования, анализа и просто помощи людям.
Ищем коллегу в сопровождение, которому интересно помогать пользователям и развиваться в поддержке. Мы готовы инвестировать в ваше обучение почти с нуля.
Наша поддержка это не колл-центр, обращений немного (0-3 в день) и поступают от технически подкованных специалистов в основном по почте. Значительную долю времени занимают подготовка новых версий продукта и тестирование.
Мы много внимания уделяем качеству продукта. А также стремимся к всестороннему развитию в команде: каждый может проанализировать требования, поставить задачу разработчику, написать тесты и отдать обновление заказчику.
Если готовы попробовать свои силы, буду рад отклику. После отклика вас ждет первое тестовое задание. Даже если задачи не получается решить, пожалуйста, опишите, как и что вы пытались сделать, в какую сторону думали.
Пожалуйста, напишите в сопроводительном письме, что вас заинтересовало в вакансии.
Примеры задач
Ожидаю, что вы
Что предлагаю