Оператор колл-центра (удаленная работа)

1 декабря 2021

Уровень зарплаты:
от 23 000 до 26 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Без опыта
Обязанности:

обработка входящих звонков горячей линии (информационная поддержка);
работа с CRM-системой и Битрикс 24.

Требования:

грамотная речь;
внимательность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, соблюдение корпоративной этики;
знание основных принципов построения деловой речи;
наличие оборудования: компьютер, гарнитура, стабильно работающий интернет;
опыт работы не требуется, мы сможем всему научить.

Условия:

удаленная работа для тех, кто хочет работать из дома в любой точке страны;
официальное трудоустройство в компании в Санкт-Петербурге;
график (на выбор): 5/2 либо 2/2;
длительность смены (на выбор): 12/8/4 часа;
оплата – от 140 до 160 р/час минус НДФЛ (13%).

Дополнительная информация о проектах

Горячая линия «Телеком»

Тематика проекта - телеком (консультирование по услугам цифрового телевидения и интернета, подключение услуг, новые цифровые сервисы). Это хорошая возможность разобраться в новых технологиях, а также возможность оградить себя от звонков «не по адресу», т.е. к вам будут поступать входящие звонки с прямым запросом по услугам компании. Мы также предлагаем стабильный сценарий и нечастые обновления информации.
Какие могут быть вопросы: Не загружается приставка, требует логин/пароль/ Миграция на Wink (смена интерфейса)/ Отсутствует изображение/звук на ТВ/ Низкая скорость интернета. Все ответы представлены в скрипте и схемах работы.

Линия работает С 08:00 до 22:00 по Мск времени, 7 дней в неделю.

Работать можно по 4/8/11 часов: по 4 ч – 5/2, по 8 ч – 5/2, по 11 ч – 2/2.

Обучение оплачивается (160 р/час - 13%) только в случае успешного прохождения обучения и трудоустройства с первого дня обучения.

Обучение очное, с 08:00 до 17:00 по Мск. 6 рабочих дней. Обучение нужно пойти полностью, после этого есть возможность работать в рамках работы линии в удобное для вас время.

Горячая линия «112» сайта стопкоронавирус.рф

Тематика входящих звонков – пандемия и коронавирус. Планируется работа с входящими звонками. Формат – консультации, информационная поддержка граждан. Работа по скриптам.

Линия работает круглосуточно, без выходных.

Работать можно по 4/8/12 часов: по 4 ч – 5/2, по 8 ч – 5/2, по 12 ч – 2/2.

Обучение вы проходите самостоятельно по материалам, которые направляются вам на почту. С вами на связи будет куратор проекта, которому можно задавать вопросы.

Посмотрите похожие вакансии

Оператор колл-центра удаленно
Компания: LinkCall
Зарплата: от 17 000 до 55 000 руб.
Оператор Колл-центра
Компания: ИП Комарова Н.А.
Зарплата: от 20 000 до 35 000 руб.
Оператор call-центра (удаленная работа)
Компания: ООО "КиберПраво"
Зарплата: от 25 000 до 40 000 руб.
Оператор колл-центра
Компания: ООО Строй-Эксперт Консалт
Зарплата: от 20 000 до 50 000 руб.